Segments invités
Filtrez les invités inactifs, quasi-récompenses et nouveaux.
Tu peux filtrer ta liste par segments : par exemple les personnes à un tampon d’une récompense, celles inactives depuis 30 jours, ou celles qui viennent de s’inscrire. C’est utile aussi pour les messages push et les rapports.
Les segments sont disponibles dans la liste des clients et au moment d’envoyer une notification.
Un message ciblé fonctionne mieux qu’un texte générique envoyé à l’ensemble de la base de données.
https://stmpr.io/dashboard/customers · Segments
Pourquoi l’utiliser ?
Rappeler des invités inactifs augmente le taux de retour.
Le segment « proche de la récompense » est idéal pour la poussée des boosters.
Le segment « prêt à valider » pousse à utiliser la récompense avant de l’oublier.
Étape par étape
- Va voir les invités.
- Choisis la carte si tu as plusieurs programmes.
- Utilisez les filtres segmentaux en haut de la liste.
- Tu peux exporter la liste, selon ta formule, ou envoyer directement un message push.
- Dans le menu Notifications Push, sélectionnez le groupe cible lors de l’envoi.
Segments courants
- Près de la récompense : il ne manque que 1 à 2 tampons.
- Échangeable : ils ont atteint le numéro du tampon, ils n’ont pas encore été échangés.
- Inactif depuis 30 jours : je ne suis pas allé au magasin depuis longtemps.
- Nouveaux 30 jours : Fraîchement rejoint, message de bienvenue.