Échanger une récompense depuis le panneau de contrôle
Enregistrez et consultez les échanges.
Échanger les récompenses depuis le tableau de bord donne le même résultat que dans l’application scanner : le remboursement est enregistré, la carte est réinitialisée, et l’événement est enregistré au nom de l’employé connecté.
L’action commence par le bouton cadeau vert (Échanger la récompense) à la fin de la rangée des invités dans la liste des invités.
Le bouton n’apparaît que si le client a assez de tampons et si tu as le droit de valider.
Pourquoi l’utiliser ?
Depuis un bureau, c’est rapide quand tu n’as pas de scanner sous la main.
La fenêtre de confirmation te protège d’une erreur avant la remise à zéro de la carte.
Une note optionnelle documente ce que le client a reçu, ce qui aide également au rapport et à la coordination de l’équipe.
Étape par étape
- Ouvre la liste des clients dans ton tableau de bord.
- Trouve le client prêt à valider. Tu peux aussi filtrer sur le segment Prêt à valider.
- À la fin de la rangée de l’invité, appuyez sur le bouton vert Échanger la récompense.
- La fenêtre de confirmation indique combien de tampons ont été utilisés et que la carte est remise à zéro. Tu peux y ajouter une note, par exemple « café offert remis ».
- Confirmez l’échange; Le numéro de tampon sur la carte sera réinitialisé à zéro et le remboursement sera enregistré.
- La carte Wallet des invités sera mise à jour sous peu; Le remboursement apparaît dans le journal d’activité.
Qu’est-ce qui vaut la peine d’être connu?
- Le bouton d’échange nécessite une permission distincte « échanger la récompense », qui est distincte du tamponnage.
- L’échange réinitialise la carte; Dans le cas d’un programme récurrent, l’invité peut recommencer à collecter.
- Si le programme utilise une limite de remboursement, le bouton n’apparaîtra pas pour un invité ayant atteint cette limite.