Échanger une récompense dans le scanner
Échanger au comptoir depuis l’application scanner.
Quand le client a réuni ses tampons, tu scannes la carte dans l’application scanner et tu choisis Valider la récompense.
Le remboursement est enregistré dans le journal d’activité, et les tampons sont réinitialisés ou mis à jour selon les règles du programme.
Tu peux noter ce que le client a reçu, par exemple « cappuccino offert ».
Pourquoi l’utiliser ?
En échangeant la carte, la carte se met immédiatement à jour, le client voit qu’il peut à nouveau le récupérer.
La journalisation aide à signaler et à régler les litiges.
Le même processus que sur le panneau de configuration, l’application est plus pratique que le panneau de configuration.
Étape par étape
- Scannez le code QR du client dans l’application scanner.
- Sélectionnez Échanger la récompense.
- Vérifiez que le client a atteint le nombre requis de tampons.
- Confirmez l’échange, laissez éventuellement un commentaire.
- Les tampons sont réinitialisés ou mis à jour selon la règle du programme.
- Demandez à l’invité de vérifier la carte mise à jour dans Wallet.