Google Sheets, CRM et notifications d’équipe

Google Sheets est une bonne première intégration si tu veux voir facilement quand un client s’est inscrit, a reçu un tampon ou a utilisé une récompense. Chaque événement stmpr devient une ligne, sans export manuel.

Avec une notification Slack ou Microsoft Teams, ton équipe réagit tout de suite à un client fidèle, à une récompense atteinte ou à un processus en échec. Dans HubSpot et les autres CRM, tu ajoutes le statut de fidélité au profil client existant.

Limite toujours les données transmises au minimum nécessaire. N’envoie pas un profil client complet dans un canal interne si le Customer ID, le type d’événement et le lien du tableau de bord suffisent.

Étape par étape

1. Créez une table avec une colonne séparée pour la date, l’ID de l’événement, le type d’événement, le Wallet ID, le Customer ID et les valeurs métier requises.
2. Ajoute un webhook stmpr pour les événements que tu veux enregistrer, et reçois-le dans Zapier ou Make.
3. Pour Google Sheets, choisissez l’action Créer ligne et enregistrez l’ID de l’événement pour filtrer les récurrences.
4. Dans le cas du CRM, il faut d’abord chercher un contact existant avec un ID stable, puis n’en créer un nouveau que si la règle métier le permet.
5. Pour Slack ou Teams, choisissez un canal cible, écrivez un modèle court et ajoutez un lien direct vers le tableau de bord.
6. Testez avec un nouvel événement de rejoint, de récompense et de ressentiment.

Procédés populaires

• Enregistrez toutes les nouvelles connexions sur Google Sheets.
• Lorsqu’une récompense VIP est atteinte, Slack envoie une notification à l’équipe.
• Dernière visite et mise à jour du statut de fidélité sur HubSpot.
• Créer un rapport hebdomadaire des événements dans le tableau.

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