Le rappel à proximité n’apparaît pas
Vérification de localisation et d’autorisation.
Le rappel à proximité dépend de la plateforme : permissions de localisation, paramètres de Wallet et le nombre exact d’adresses. Le stmpr ne suit pas l’arrière-plan, Apple et Google gèrent l’affichage.
Si le client ne voit pas de suggestion sur l’écran de verrouillage, ce n’est pas forcément une erreur, les conditions d’apparence sont strictes.
Teste-le avec ton propre téléphone, en marchant, ça ne fonctionne pas de façon fiable depuis un bureau.
Pourquoi l’utiliser ?
Sans adresse exacte, la zone de rappel sera égarée et le message ne sera pas affiché.
Avec la localisation désactivée, il n’y a aucun rappel, le client doit l’autoriser.
iOS et Android ont des règles différentes pour les suggérer.
Étape par étape
- Vérifie que l’adresse est correcte dans l’onglet Emplacements de la carte.
- Activez les messages de rappel à proximité pour chaque emplacement.
- Demandez au client d’activer les services de localisation dans les paramètres de Wallet et du téléphone.
- Teste-le avec ton propre appareil, en marchant près du magasin, pas seulement depuis une table.
- Sur iOS, le rappel peut apparaître sur l’écran de verrouillage ou dans les suggestions Wallet.
- Si ça ne marche toujours pas, consultez l’article de dépannage associé et demandez de l’aide.