Groupes cibles push
À qui dois-tu envoyer quel message?
Tu n’es pas obligé d’écrire à tous tes clients. Restreins l’audience aux clients inactifs, proches d’une récompense ou nouveaux : les résultats sont meilleurs et tu déranges moins de monde.
Les groupes cibles pouvant être sélectionnés lors de l’envoi de notifications push sont basés sur des segments invités.
Utilisez l’option « tout le monde » avec soin, il y a rarement une raison à cela.
https://stmpr.io/dashboard/notifications · Audience
Pourquoi l’utiliser ?
Un message pertinent entraînera une conversion plus élevée, par exemple : « Il ne reste qu’un tampon pour le café gratuit! »
Rappeler des invités inactifs coûte moins cher que d’en avoir de nouveaux.
Envoyer trop souvent fait baisser ton taux d’ouverture sur la durée.
Étape par étape
- Lance une nouvelle notification dans le menu Notifications Push.
- Dans le menu déroulant Groupe de cibles, sélectionnez le segment approprié.
- Vérifiez le nombre estimé de destinataires si cela apparaît.
- Rédigez un texte adapté au groupe.
- Envoyez le message et suivez l’effet dans les statistiques.
Groupes cibles et quand les utiliser
- Tous : base de données complète, uniquement pour les annonces importantes (par exemple, changement d’horaires d’ouverture).
- Inactif 30 jours : message de rappel, « Tu nous manques, nous t’attendons! »
- Proche de la récompense : un rappel, par exemple « Ta récompense est presque prête ! »
- Rédemptable : Échange : « Viens le racheter avant qu’il n’expire! »