Gastsegmente
Filtere auf inaktive, fast belohnte und neue Gäste.
Du kannst die Liste nach Gästesegmenten filtern, zum Beispiel nach Leuten, denen nur noch ein Stempel zur Belohnung fehlt, die seit 30 Tagen inaktiv sind oder gerade erst beigetreten sind. Das hilft auch bei Push-Nachrichten und Berichten.
Segmente stehen in der Gästeliste und beim Senden einer Benachrichtigung zur Verfügung.
Eine gezielte Nachricht schneidet besser ab als generischer Text, der an die gesamte Datenbank gesendet wird.
https://stmpr.io/dashboard/customers · Segments
Warum solltest du das nutzen?
Das Zurückrufen inaktiver Gäste erhöht die Rückkehrquote.
Das Segment "fast der Belohnung" ist ideal für den Booster-Push.
Das Segment "einlösbar" regt zur Einlösung an, bevor der Gast sie vergisst.
Schritt für Schritt
- Geh zu den Gästen.
- Wähle die Karte, wenn du mehr als ein Programm hast.
- Nutze die Segmentfilter ganz oben in der Liste.
- Du kannst die Liste exportieren, je nach Tarif, oder direkt eine Push-Nachricht senden.
- Im Menü Push-Benachrichtigungen wählst du die Zielgruppe beim Senden aus.
Gemeinsame Segmente
- Kurz vor der Belohnung: Es fehlen nur 1-2 Stempel.
- Einlösbar: Die Stempelzahl ist erreicht, eingelöst wurde noch nicht.
- 30 Tage inaktiv: Ich war schon lange nicht mehr im Laden.
- Neue 30 Tage: Frisch beigetreten, Begrüßungsnachricht.