Statistiques par carte
Comparaison des programmes de fidélité.
Les statistiques par carte sont utiles quand tu as plusieurs programmes, par exemple une carte café et une carte pâtisserie.
Dans l’onglet Statistiques de la carte, tu vois la performance de ce programme.
Tu peux comparer les cartes et voir laquelle marche le mieux.
https://stmpr.io/dashboard/wallets/{id}/insights
Pourquoi l’utiliser ?
Une carte mal performante peut indiquer une mauvaise récompense ou une promotion faible.
Le schéma d’une carte réussie peut être transféré aux autres.
Le push et le segment par carte ciblent plus finement que la moyenne à l’échelle du magasin.
Étape par étape
- Ouvrez la carte dans la liste des cartes de fidélité.
- Cliquez sur l’onglet Statistiques.
- Choisissez une période ou définissez une plage de dates personnalisée. Dans les formules payantes, cet onglet affiche aussi la carte de chaleur des heures d’affluence.
- Comparez les KPI avec les rapports de qualité métier.
- Si une carte décroche, regarde ses taux d’inscription et de validation.
- Décidez d’une campagne push ou récompensez l’affinement en fonction des données.