Disponibilité
Statistiques de base sur toutes les offres. Statistiques détaillées et export CSV sur Business et Pro.
Voir toutes les fonctionnalités
Statistiques
Voyez ce qui fait revenir vos clients
La fidélité ne fonctionne que si vous pouvez la mesurer. stmpr vous montre combien de clients se sont inscrits, combien de tampons vous avez distribués et quelles récompenses sont réellement utilisées.
Pourquoi c’est important
Des statistiques claires
Suivez combien de clients se sont inscrits, combien de tampons ont été distribués, combien de récompenses ont été utilisées, et quelles offres fonctionnent le mieux.
- Suivez les nouveaux clients, les clients actifs, les tampons distribués et les récompenses utilisées.
- Repérez vos offres les plus performantes et vos périodes de pointe.
- Comparez les périodes pour savoir si votre rétention progresse ou recule.
Comparaison
Des réponses, pas des tampons isolés
Inscriptions, visites et récompenses deviennent lisibles ensemble.
| Sujet | Solution habituelle | stmpr |
|---|---|---|
| Mesure | Le papier ne montre ni clients actifs ni récompenses ouvertes. | Inscriptions, tampons, échanges et activité sont réunis. |
| Période | Les totaux manuels compliquent la comparaison. | Comparez la période actuelle à la précédente. |
Exemples par secteur
Là où la fidélité change le quotidien
Rythme des visites
Comparez inscriptions et échanges selon les périodes.
Cafés
Usage de la récompense
Voyez si les clients reviennent pour l’utiliser.
Restaurants
Prochain rendez-vous
Le client revient plus facilement si la carte reste visible entre deux rendez-vous.
Salons de coiffure
Routine régulière
Check-ins, défis et abonnements vont bien avec des récompenses simples et visibles.
Salles de sport
Statistiques
Comment ça marche
- 01 Chaque tampon, récompense utilisée et inscription est enregistré automatiquement.
- 02 Ouvrez le tableau de bord des statistiques pour voir clients, tampons et récompenses en un coup d’œil.
- 03 Passez d’une période de 7, 30 ou 90 jours à l’autre et comparez avec la précédente.
- 04 Sur Business et Pro, détaillez par point de vente et par membre de l’équipe, et exportez en CSV.
Confidentialité par défaut
Vos clients peuvent s’inscrire sans donner d’adresse e-mail, et vous ne collectez que les données dont vous avez réellement besoin. Aucune donnée personnelle n’est requise pour émettre une carte ou ajouter un tampon. Pas de frais par client ni par scan, et clients illimités sur les offres payantes.
Découvrir d’autres fonctionnalités
Apple Wallet et Google Wallet
Vos clients enregistrent la carte de fidélité dans l’Apple Wallet ou le Google Wallet déjà présent sur leur téléphone. Ils n’ont pas besoin de télécharger une autre application, et la carte reste toujours à portée de main, même sur les montres connectées compatibles.
Notifications push
Rappelez à vos clients qu’ils sont proches d’une récompense, qu’ils ne sont pas venus depuis un moment, ou informez-les d’une offre en cours. Le message leur parvient via la carte Wallet enregistrée.
Tampon par code QR
Scannez le code QR sur le téléphone du client, ajoutez un tampon et validez les récompenses. Aucune intégration de caisse n’est requise : vous pouvez démarrer rapidement.
Rappels géolocalisés
Lorsque vos clients sont à proximité, ils peuvent recevoir un rappel automatique, ce qui les incite à passer, cumuler des tampons ou utiliser une récompense.
Cartes à votre image
Définissez votre logo, vos couleurs, vos icônes, vos tampons et vos récompenses. La carte reflète l’identité de votre commerce, sans aucune compétence en design.
Page publique du commerce
Cartes de fidélité, horaires, adresses et liens importants sur une seule page facile à partager.
Enquêtes clients
Demandez un avis au bon moment, récompensez éventuellement la réponse avec des tampons et suivez des tendances claires.
Équipe et autorisations
Des comptes individuels et le bon accès pour propriétaires, responsables et équipes.
Établissements et horaires
Gérez adresses, horaires hebdomadaires et jours fériés au même endroit.
Campagnes ciblées
Ciblez selon l’activité et automatisez les rappels de reconquête.
Mode kiosque
Les clients se tamponnent seuls : un appareil au comptoir lit leur carte wallet, avec délai, limite quotidienne et sortie par code PIN.