Page d’aperçu
Interprétez les KPI, les graphiques et les alertes.
La page Aperçu montre rapidement comment se porte ton programme de fidélité. Indicateurs, graphiques et vignettes de cartes donnent en un coup d’œil ce qui se passe dans ton commerce.
De là, tu accèdes aux détails d’une carte et tu suis les tampons et les validations dans la liste des activités récentes.
Les alertes indiquent de manière proactive quand il vaut la peine d’envoyer une notification ou de mentionner une récompense aux invités.
Pourquoi l’utiliser ?
Comme routine matinale, la page Aperçu suffit à repérer les tendances : si le nombre d’abonnés augmente, combien de personnes approchent d’une récompense.
Les graphiques montrent les tendances saisonnières en temps opportun, utiles pour la planification des campagnes et le timing des notifications push.
Les alertes réduisent les risques de manquer une récompense échangeable ou d’être inactifs des invités.
Étape par étape
- Allez dans la section Aperçu dans la navigation de gauche.
- Regardez la barre principale des indicateurs clés : invités, nouveaux membres, tampons, rachats.
- Fais défiler jusqu’aux graphiques : tu y vois l’évolution des inscriptions et des tampons dans le temps.
- Sur les cartes de programme, cliquez sur une carte pour ouvrir les détails.
- Consulte la liste des activités récentes : qui a tamponné et quand une récompense a été validée.
- Si un avertissement apparaît, clique dessus pour lancer l’action suggérée, par exemple envoyer un push.