Página de visión general
Interpreta KPIs, gráficos y alertas.
La página de Resumen te ofrece una visión rápida de cómo está funcionando tu programa de fidelización. Los KPIs, gráficos y tarjetas de memoria te ayudan a ver de un vistazo lo que ocurre en tu tienda.
Desde aquí, puedes hacer clic para ir a los detalles de la tarjeta y seguir los sellos y canjeos en la lista de actividades recientes.
Las alertas indican proactivamente cuándo merece la pena enviar una notificación o mencionar una recompensa a los invitados.
¿Por qué utilizarlo?
Como rutina matutina, la página de Resumen es suficiente para observar tendencias: si el número de suscriptores está aumentando, cuántas personas se acercan a una recompensa.
Los gráficos muestran los patrones estacionales de forma oportuna, útiles para la planificación de campañas y el momento de notificaciones push.
Las alertas reducen las posibilidades de perder una recompensa canjeable o de que los invitados estén inactivos.
Paso a paso
- Ve a Resumen en la navegación izquierda.
- Mira la barra principal de KPI: invitados, nuevos miembros, sellos, canjes.
- Desplázate hacia abajo hasta los gráficos: aquí puedes ver la evolución de las conexiones y los sellos a lo largo del tiempo.
- En las tarjetas del programa, haz clic en una tarjeta para abrir los detalles.
- Consulta tu lista de actividades recientes: quién selló, cuándo fue canjeado.
- Si ves una advertencia, haz clic para realizar la acción sugerida (por ejemplo, enviar un push).