Integration des Google Business Profils

Mit der Integration des Google Business Profile öffnest du einen Bewertungslink und verfolgst die Entwicklung der Bewertungen, ohne dass Bewertende automatisch zugeordnet werden.

Die Daten werden vom Dienstanbieter an stmpr gesendet.

Die Verbindung allein löst noch keinen Ablauf aus: Karte, Ereignis, Zielaktion und die Regel zur Gästeerkennung wählst du separat.

Google Business Profile

Bildplatzhalter: Google Business Profile: den nötigen Zugang einrichten

https://stmpr.io/dashboard/integrations

Warum solltest du das nutzen?

Statt manueller Datenbewegung erhält man einen kontrollierten, prüfbaren Prozess.

Der Gast erhält für dasselbe Ereignis nur einmal Gutschrift, und Marketingdaten können nur mit entsprechender Zustimmung übertragen werden.

Ablauf

1. 1Eine Umfrage ausfüllen oder auf die gewählte Google-Bewertungsseite weitergeleitet werden
2. 2Authentifizierung, Deduplizierungsschutz und Gastpaarung
3. 3Den Bewertungslink öffnen und die Entwicklung der Bewertungen verfolgen, ohne automatische Zuordnung

Schritt für Schritt

1. Halt Folgendes bereit: ein Google Business Profile-Konto mit dem nötigen API-, OAuth- oder Webhook-Zugang.
2. Leg in Google Business Profile den nötigen API-, OAuth- oder Webhook-Zugang mit möglichst engen Rechten an.
3. In stmpr öffne die Seite API und Webhooks und erstelle einen API-Schlüssel oder einen Webhook. Google Business Profile hat keine Verbinden-Aktion, deshalb läuft die Verbindung über Zapier, Make oder eine eigene Integration und setzt einen Tarif mit API-Zugang voraus.
4. Wähle die betroffene Treuekarte, den Auslöser und die Zielaktion aus.
5. Richte Gastpaarung ein: hauptsächlich E-Mail oder Telefonnummer, Anbieter-ID nur als permanenter Zusatzschlüssel.
6. Führe einen Test mit einem Testgast durch und sende dann dasselbe Ereignis erneut, um auf Duplikationsschutz zu prüfen.
7. Prüfe die Fälle verspätete Zustellung, entzogener Zugang, unbekannter Gast, Stornierung oder Rückerstattung und Widerruf der Einwilligung.
8. Beobachte nach dem Aktivieren die ersten echten Ereignisse. Zum Abschalten stoppst du zuerst den Ablauf und entziehst dann dem Anbieter den Zugriff.

Was du auswählst und was du prüfst

• Auslöser: Ausfüllen der Umfrage oder Weiterleitung auf die ausgewählte Google-Bewertungsseite
• Zielaktion: den Bewertungslink öffnen und die Entwicklung der Bewertungen verfolgen, ohne automatische Zuordnung
• Treuekarte, Geschäft oder Ort
• Gastpaarung und erforderliche Felder
• Marketing-Einwilligung, Rückerstattung, Stornierung und Nichterscheinen-Regel
• Testdaten, Deduplizierungsschutz und Fehlerprotokoll

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