Vierstelliger Backup-Code
Wenn der QR-Code nicht zurückgeholt werden kann.
Wenn sich das Display nicht scannen lässt, etwa bei Glasbruch oder starkem Sonnenlicht, gibst du in der Scanner-App den vierstelligen Ersatzcode von der Karte des Gastes von Hand ein.
Dieses Sicherheitsnetz stellt sicher, dass die Stanzung nicht aus technischen Gründen stecken bleibt.
Der Code erscheint auf der Wallet-Karte, und der Gast muss die Karte öffnen.
Warum solltest du das nutzen?
Ein gesprungenes Display oder eine dunkle Anzeige sind häufige Fälle, auch dann kannst du mit dem Ersatzcode stempeln.
Der Gast vermisst den Stempel nicht, wenn das QR nicht lesbar ist.
Der manuelle Code wird genauso protokolliert wie der Scan.
Schritt für Schritt
- Bitte den Gast, die Wallet-Karte zu öffnen.
- Der Gast tippt auf die Karte, der vierstellige Code wird angezeigt (je nach Programmeinstellung).
- Wähle in der Scanner-App Code manuell eingeben.
- Hier kommen die vier Ziffern ins Spiel.
- Stemple oder löse ein wie sonst auch.