Odoo-Integration

Voraussetzungen, Einrichtung, Feldzuordnung, Tests und Fehlerbehebung für die Odoo-Verbindung.

Mit der Odoo-Integration werden die Kontakt- und ausgewählten Loyalitätsfelder aktualisiert.

Je nach konfiguriertem Workflow können Daten in beide Richtungen ausgetauscht werden.

Die Verbindung allein löst noch keinen Ablauf aus: Karte, Ereignis, Zielaktion und die Regel zur Gästeerkennung wählst du separat.

Odoo

Bildplatzhalter: Odoo: Erstelle den notwendigen Zugang

Warum solltest du das nutzen?

Statt manueller Datenbewegung erhält man einen kontrollierten, prüfbaren Prozess.

Der Gast erhält für dasselbe Ereignis nur einmal Gutschrift, und Marketingdaten können nur mit entsprechender Zustimmung übertragen werden.

Ablauf

Bereite das vor: Odoo-Konto mit dem erforderlichen API -, OAuth - oder Webhook-Zugang.
Auf der Odoo-Oberfläche erstelle die notwendigen API -, OAuth - oder Webhook-Zugriffe mit möglichst engsten Berechtigungen.
In stmpr öffne die Seite API und Webhooks und erstelle einen API-Schlüssel oder einen Webhook. Odoo hat keine Verbinden-Aktion, deshalb läuft die Verbindung über Zapier, Make oder eine eigene Integration und setzt einen Tarif mit API-Zugang voraus.
Wähle die betroffene Treuekarte, den Auslöser und die Zielaktion aus.
Richte Gastpaarung ein: hauptsächlich E-Mail oder Telefonnummer, Anbieter-ID nur als permanenter Zusatzschlüssel.
Führe einen Test mit einem Testgast durch und sende dann dasselbe Ereignis erneut, um auf Duplikationsschutz zu prüfen.
Prüfe die Fälle verspätete Zustellung, entzogener Zugang, unbekannter Gast, Stornierung oder Rückerstattung und Widerruf der Einwilligung.
Beobachte nach dem Aktivieren die ersten echten Ereignisse. Zum Abschalten stoppst du zuerst den Ablauf und entziehst dann dem Anbieter den Zugriff.

Auslösendes Ereignis: Einvernehmlicher Gast oder Änderung des Loyalitätsstatus
Zielaktion: die Kontaktdaten und die gewählten Treuefelder aktualisieren
Treuekarte, Geschäft oder Ort
Gastpaarung und erforderliche Felder
Marketing-Einwilligung, Rückerstattung, Stornierung und Nichterscheinen-Regel
Testdaten, Deduplizierungsschutz und Fehlerprotokoll