Integration von ActiveCampaign

Voraussetzungen, Einrichtung, Feldzuordnung, Tests und Fehlersuche für die ActiveCampaign-Verbindung.

Mit der ActiveCampaign-Integration werden die Kontakt- und ausgewählten Loyalitätsfelder aktualisiert.

stmpr sendet die ausgewählten Daten an den Dienstanbieter.

Die Verbindung allein löst noch keinen Ablauf aus: Karte, Ereignis, Zielaktion und die Regel zur Gästeerkennung wählst du separat.

ActiveCampaign

Bildplatzhalter: ActiveCampaign: den nötigen Zugang einrichten

Warum solltest du das nutzen?

Statt manueller Datenbewegung erhält man einen kontrollierten, prüfbaren Prozess.

Der Gast erhält für dasselbe Ereignis nur einmal Gutschrift, und Marketingdaten können nur mit entsprechender Zustimmung übertragen werden.

Ablauf

Bereite das vor: ActiveCampaign-Konto mit den erforderlichen API -, OAuth - oder Webhook-Zugriffen.
Erstelle in ActiveCampaign den erforderlichen API -, OAuth - oder Webhook-Zugang mit den engstmöglichen Berechtigungen.
Geh in stmpr auf die Seite Entwickler, Integrationen und wähle dann Verbinden.
Wähle die betroffene Treuekarte, den Auslöser und die Zielaktion aus.
Richte Gastpaarung ein: hauptsächlich E-Mail oder Telefonnummer, Anbieter-ID nur als permanenter Zusatzschlüssel.
Führe einen Test mit einem Testgast durch und sende dann dasselbe Ereignis erneut, um auf Duplikationsschutz zu prüfen.
Prüfe die Fälle verspätete Zustellung, entzogener Zugang, unbekannter Gast, Stornierung oder Rückerstattung und Widerruf der Einwilligung.
Beobachte nach dem Aktivieren die ersten echten Ereignisse. Zum Abschalten stoppst du zuerst den Ablauf und entziehst dann dem Anbieter den Zugriff.

Auslösendes Ereignis: Einvernehmlicher Gast oder Änderung des Loyalitätsstatus
Zielaktion: die Kontaktdaten und die gewählten Treuefelder aktualisieren
Treuekarte, Geschäft oder Ort
Gastpaarung und erforderliche Felder
Marketing-Einwilligung, Rückerstattung, Stornierung und Nichterscheinen-Regel
Testdaten, Deduplizierungsschutz und Fehlerprotokoll