Ablauf und Grenzen
Ablaufdatum und Stempellimits.
Ablauf und Limits helfen dir, dein Treueprogramm im Griff zu behalten. Du legst fest, wie lange die Karte gilt und wie oft ein Gast einen Stempel bekommen kann.
Diese Regeln stehen im Reiter Details, und dein Team sollte sie kennen.
Zu strenge Limits können sich zurückwerfen, also fang mit leichteren Regeln an und verfeinere basierend auf Erfahrung.
https://stmpr.io/dashboard/wallets/{id}/edit · Details
Warum solltest du das nutzen?
Der Ablauf fördert die Rückkehr: Der Gast weiß, dass es sich lohnt, rechtzeitig eingelöst zu werden.
Stempellimits (täglich /heti/havi ) verhindern Missbrauch und übermäßige Rabatte.
Transparente Regeln verringern Streitigkeiten am Schalter.
Schritt für Schritt
- Gehe zu den Einstellungen für Ablaufdatum Details.
- Auswählen: kein Ablaufdatum, kein festes Datum oder periodenbasiertes Ablaufdatum.
- Für das Stempellimit legst du einen täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Höchstwert pro Gast fest.
- Prüfe, ob dein Team die Regeln versteht, und fass sie am Tresen kurz zusammen.
- Speichere die Einstellung mit dem Speichern-Button.
Was passiert, wenn eine Karte abläuft
- Bei einem Zeitraum startet die Frist, sobald der Kunde die Karte installiert. Ein festes Datum gilt für alle Kunden am selben Tag.
- Eine abgelaufene Karte nimmt keine Stempel mehr an und kann keine Prämie einlösen, weder am Tresen noch im Dashboard.
- Auf dem Telefon des Kunden erscheint die Karte als abgelaufen. Wallet verschiebt sie zu den abgelaufenen Karten, löscht sie aber nicht von selbst.
- Im Kartenportal sieht der Kunde den Ablauf und kann die Karte nicht erneut installieren.
- Im Dashboard steht beim Kunden Abgelaufen, und die Schaltflächen zum Stempeln und Einlösen verschwinden.