Diese Bedingungen regeln die Nutzung der stmpr-Website, des Business-Dashboards, der STMPR Scanner-Apps für iOS und Android sowie des digitalen Treuekarten-Dienstes (zusammen der „Dienst“). Mit der Nutzung der Website, der Erstellung eines Kontos oder einer Bestellung akzeptierst du diese Bedingungen.
Anbieter: Leimeter Roland e.v.. Kontakt: [email protected]. Website: https://stmpr.io. Weitere Anbieterangaben im Impressum.
Fehlende oder sich ändernde Geschäftsangaben werden vor oder während des öffentlichen Starts auf dieser Seite aktualisiert.
„Business-Nutzer“, ein Unternehmen (und seine berechtigten Admins), das mit dem Dienst ein Treueprogramm betreibt.
„Mitarbeiter-Nutzer“, eine vom Business-Nutzer eingeladene Person, die das Dashboard und/oder die STMPR Scanner-App zum Vergeben von Stempeln und Einlösen von Prämien nutzt.
„Endkunde“, eine Person, die die Treuekarte eines Unternehmens in Apple Wallet oder Google Wallet erhält. Endkunden benötigen kein stmpr-Konto.
„Pass“, die dem Endkunden ausgestellte digitale Treuekarte.
stmpr ist ein digitales Treuekarten-Produkt für kleine Unternehmen. Es ersetzt Papier-Stempelkarten durch mit Apple Wallet und Google Wallet kompatible Karten und bietet Kartenerstellung, -verteilung, Scannen (Stempel vergeben und Prämien einlösen), Kundendaten, Benachrichtigungen und Analysen.
Der Dienst umfasst die öffentliche Website, das Business-Dashboard und die STMPR Scanner-Mitarbeiter-Apps (iOS und Android). Die Scanner-Apps funktionieren offline: Aktionen werden auf dem Gerät in eine Warteschlange gestellt und synchronisiert, sobald wieder eine Verbindung besteht.
Zum Dienst gehören außerdem die öffentliche Geschäftswebseite, Fragebögen mit öffentlichem Link, Pass-Benachrichtigungen und Kampagnen, der Kiosk-Modus, mehrere Standorte, Mitarbeiterberechtigungen, der CSV-Export, das Empfehlungsprogramm, eine externe API mit Schlüsseln und Webhooks sowie Integrationen mit unterstützten Drittsystemen. Welche Funktionen verfügbar sind, hängt vom Tarif ab; maßgeblich ist die im Dienst angezeigte Beschreibung.
Ein Geschäftskunde kann einen eigenen E-Mail-Anbieter anbinden (etwa SMTP oder eine E-Mail-Versandplattform), damit Nachrichten an Endkunden von seiner eigenen Absenderadresse ausgehen. Absender dieser Nachrichten ist dann der Geschäftskunde; der Anbieter stellt nur das technische Mittel der Zustellung bereit.
Funktionen, Tarifinhalte und Preise können sich ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir gemäß Ziffer 13.
Business-Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein und korrekte Geschäftsangaben machen. Mitarbeiter-Nutzer erhalten Zugang durch Einladung eines Business-Nutzers und können mehreren Unternehmen angehören.
Endkunden müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um einen Pass zu erhalten; sie nutzen die Karte über ihr Mobile Wallet ohne Kontoerstellung.
Du bist für die Vertraulichkeit deiner Zugangsdaten und für alle Aktivitäten unter deinem Konto verantwortlich. Der Scanner-Mitarbeiterzugang ist auf den eingeladenen Umfang beschränkt.
Die Erstellung eines kostenlosen Kontos begründet keine Zahlungspflicht. Für kostenpflichtige Funktionen und Abonnements gelten die im Dienst angezeigten Preise und Verfügbarkeiten.
Nach der Anmeldung können wir dir E-Mails zu Kontoänderungen, Preisen und Produktneuigkeiten senden. Du kannst dich jederzeit abmelden oder die Löschung verlangen.
Bei kostenpflichtigen Tarifen kommt ein Vertrag durch Abschluss einer Online-Bestellung oder schriftliche Vereinbarung zustande. Der gewählte Tarif, die Gebühr, der Abrechnungszeitraum und individuelle Bedingungen werden im Bestellvorgang oder Angebot angezeigt.
Gehört zum Tarif eine kostenlose Testphase, werden ihre Dauer und Bedingungen im Bestellvorgang angezeigt. Am Ende der Testphase läuft das Abonnement zum angezeigten Preis weiter, sofern du vorher nicht kündigst. Eine Testphase kann pro Standort einmal genutzt werden.
Abonnements verlängern sich automatisch für den gewählten Abrechnungszeitraum bis zur Kündigung. Zahlungen werden von externen Zahlungsdienstleistern abgewickelt; der Anbieter speichert keine vollständigen Kartennummern.
Bei Kündigung besteht der Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, ohne Erstattung für den Restzeitraum, sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben. Nach Ende des Abonnements kann das Konto für einen begrenzten Zeitraum in einen schreibgeschützten Modus wechseln, bevor Daten gelöscht werden (Aufbewahrung siehe Datenschutzerklärung).
Bezahlte Pläne beinhalten unbegrenzt viele registrierte Gäste. Jeder Tarif enthält 2.500 aktive Gäste pro Monat. Dauerhaft höheres Volumen oder Nutzung weit über typischen Mustern kleiner Unternehmen kann ein individuelles Angebot erfordern. Bei unverhältnismäßiger Nutzung oder Beeinträchtigung der Servicequalität für andere können wir Kontakt aufnehmen und angepasste Bedingungen vereinbaren.
Du musst den Dienst rechtmäßig nutzen. Es ist untersagt, das System zu stören, unbefugten Zugriff zu versuchen, Spam zu versenden, in großem Umfang zu scrapen oder rechtswidrige Inhalte hochzuladen.
Benachrichtigungen, Kampagnen und jede Broadcast-Funktion dürfen nur für dein eigenes Treueprogramm genutzt werden. Du darfst keine unabhängigen Dritten bewerben oder verlinken, keine missbräuchlichen oder übermäßigen Nachrichten senden und keine Endkundendaten an andere Unternehmen weitergeben, verkaufen oder übertragen.
Marketing-E-Mails und Kampagnennachrichten darfst du nur an Endkunden senden, die wirksam eingewilligt haben. Jede solche Nachricht enthält eine Abmeldemöglichkeit, und eine Abmeldung wirkt sofort; du darfst sie nicht umgehen. Für den gesendeten Inhalt, das Vorliegen der Einwilligung und deren Nachweis ist der Geschäftskunde verantwortlich.
Du bist dafür verantwortlich, dass die Regeln, Aktionen, Preise und Kundenkommunikation deines Treueprogramms rechtmäßig, korrekt und nicht irreführend sind. Das Gleiche gilt für die Inhalte, die du auf deiner Geschäftswebseite und in deinen öffentlichen Fragebögen veröffentlichst.
Für über ein Treueprogramm erhobene Endkundendaten ist der Business-Nutzer der Verantwortliche und Leimeter Roland e.v. handelt als Auftragsverarbeiter, der diese Daten nur nach den dokumentierten Weisungen des Business-Nutzers verarbeitet.
Die Daten jedes Unternehmens werden logisch getrennt gespeichert; der Anbieter gleicht oder kombiniert Endkundendaten nicht über verschiedene Unternehmen hinweg. Unterauftragsverarbeiter sind in der Datenschutzerklärung aufgeführt.
Wenn du einen eigenen E-Mail-Anbieter oder eine externe Integration anbindest, werden die dafür eingegebenen Zugangsdaten verschlüsselt gespeichert und ausschließlich für den Versand und die Verbindungen deines Standorts verwendet. Für die an die von dir angebundenen Dritten übermittelten Daten und deren dortige Verarbeitung ist der Geschäftskunde verantwortlich.
Der Anbieter benachrichtigt das betroffene Unternehmen unverzüglich (und, sofern machbar, innerhalb von 72 Stunden), nachdem er von einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten dieses Unternehmens Kenntnis erlangt. Jeglicher Support-Zugriff auf Daten eines Unternehmens ist begrenzt, zweckgebunden und protokolliert.
Apple Wallet- und Google Wallet-Funktionen hängen von den Plattformen und APIs von Apple und Google ab (einschließlich Push-Aktualisierungen von Pässen). Deren eigene Bedingungen, Verfügbarkeit und technische Regeln gelten ebenfalls.
Anmeldung mit Google, Apple oder Facebook, Zahlungsdienstleister, E-Mail-Zustellung, Browser und Betriebssysteme sind Dienste Dritter. Der Anbieter haftet nicht für dadurch verursachte Ausfälle oder Einschränkungen.
Der Anbieter ist um Stabilität bemüht, garantiert jedoch keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb und kann Wartungen durchführen.
Die Scanner-Apps können offline arbeiten und Aktionen in der Warteschlange später synchronisieren; der Anbieter haftet nicht für Probleme, die durch ein Offline-Gerät, lokalen Datenverlust oder fehlgeschlagene Synchronisierung aus Gründen außerhalb seiner Kontrolle entstehen.
Name, Logo, Website, Apps, Design, Software und Inhalte von stmpr gehören dem Anbieter oder seinen Lizenzgebern. Du erhältst ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur bestimmungsgemäßen Nutzung des Dienstes.
Von dir hochgeladene Inhalte (z. B. Logo und Kartendesign) bleiben dein Eigentum; du gewährst dem Anbieter eine nicht ausschließliche, weltweite, gebührenfreie Lizenz, diese ausschließlich zum Betrieb des Dienstes zu hosten und anzuzeigen. Kopieren, Reverse Engineering, Weiterverkauf oder unbefugte Nutzung sind untersagt.
Der Dienst wird mit fachlicher Sorgfalt, jedoch „wie besehen“ bereitgestellt. Der Anbieter garantiert nicht, dass ein Treueprogramm automatisch allen geschäftlichen, steuerlichen, verbraucherschutz- oder marketingrechtlichen Vorschriften entspricht.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Anbieter nicht für indirekte oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust; die Gesamthaftung ist auf die in den 12 Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis für den Dienst gezahlten Gebühren begrenzt.
Der Anbieter kann diese Bedingungen aktualisieren, wenn sich Produkt, rechtliches Umfeld oder Betrieb ändern. Wesentliche Änderungen werden mit angemessener Vorankündigung mitgeteilt. Die aktuelle Fassung mit dem Datum der letzten Aktualisierung ist stets auf dieser Seite verfügbar.
Für diese Bedingungen gilt das Recht von Ungarn. Bei Fragen oder Beschwerden wende dich an [email protected].
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