Verfügbarkeit
Der Kiosk-Modus ist in der Scanner-App verfügbar; die Einstellungen nimmt das Team direkt am Gerät vor.
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Selbstbedienungsstempel
Selbstbedienungsstempel in einem kontrollierten Rahmen
An einem schnellen Tresen, Event oder Food Truck bleibt nicht immer Zeit, jede Karte einzeln zu lesen. Im Kiosk-Modus scannt das auf der Theke platzierte Telefon oder Tablet die Wallet-Karte des Gastes selbst, ohne dass das Personal eingreifen muss.
Warum es wichtig ist
Kiosk-Modus
Gäste stempeln selbst: Ein Gerät am Tresen liest ihre Wallet-Karte, mit Sperrzeit, Tageslimit und PIN-Ausstieg.
- Der Gast hält seine eigene Wallet-Karte vor der Kiosk-Kamera, sodass der Stempel immer auf der richtigen Karte angebracht wird.
- Eine Wartezeit von einer Stunde pro Gast und ein konfigurierbares Tageslimit schützen die Stempel auf der Serverseite.
- Kioskstempel werden mit einer separaten Quelle zum Aktivitätsprotokoll hinzugefügt, und es ist nicht möglich, den Modus ohne PIN-Code zu beenden.
So funktioniert es in der Praxis
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Lege eine vierstellige PIN, die Zahl der Stempel und das Tageslimit in der Scanner-App fest.
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Starte den Kiosk-Modus und stelle das Gerät auf die Arbeitsplatte. Der Bildschirm geht nicht in den Ruhemodus.
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Der Gast tippt, öffnet seine Wallet-Karte und hält seinen Code vor die Kamera.
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Behalte Kioskstempel und blockierte Versuche im Aktivitätsprotokoll im Blick.
Datenschutz von Anfang an
Gäste können ohne E-Mail-Adresse beitreten, und du erfasst nur die Daten, die du wirklich brauchst. Für das Ausstellen einer Karte oder das Stempeln sind nie persönliche Angaben nötig. Keine Gebühren pro Gast oder pro Scan, und das Gästelimit richtet sich nach deinem Tarif.
Branchenbeispiele
Selbstbedienung, wo Gegengeschwindigkeit zählt
Ein-Personen-Service
Der Gast kann stempeln, während das Personal sich mit der Schlange bewegt.
Food Trucks
Lieferschalter
Der Kiosk kann nach der Zahlung zum Abholpunkt gebracht werden.
Cafés
Morgenangriff
Ein Mitarbeiter weniger als ein Schritt, häufige Einkäufe.
Bäckereien
Einstiegspunkt
Eine verifizierte Loyalitätsoperation kann neben dem Check-in platziert werden.
Fitnessstudios
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Vergleich
Selbstbedienung ohne wiederverwendbaren Stempelcode
Der Gast hat seine eigene Karte gescannt, und die serverseitigen Beschränkungen sorgen dafür, dass der Prozess schnell und nicht missbraucht wird.
| Bereich | Gewohnte Lösung | stmpr |
|---|---|---|
| Code | Das gedruckte QR kann überall fotografiert und wiederverwendet werden. | Der Kiosk scannt die eigene Wallet-Karte des Gastes, es gibt keinen gemeinsamen Code, der kopiert werden kann. |
| Frequenz | Der gleiche Gast kann das sofort wiederholen. | Eine Wartezeit von einer Stunde und ein tägliches Limit schützen das Stempel auf der Serverseite. |
| Rückverfolgbarkeit | Der Selbstbedienungsbetrieb erscheint nur in einer aggregierten Zahl. | Dichtungen und blockierte Sonden werden im Betriebsprotokoll gespeichert. |
Häufige Fragen
Fragen zu dieser Funktion
Wofür ist der Kiosk-Modus da?
Damit ein Gerät auf dem Tresen nur das erlaubt, was es soll, und Gäste nicht an die Einstellungen kommen.
Können Gäste ihn selbst benutzen?
Ja, in kontrolliertem Rahmen: Der Kiosk-Modus beschränkt das Gerät auf das Scannen und die freigegebenen Aktionen.
Wie beende ich ihn?
Das Beenden verlangt eine Mitarbeiter-Anmeldung, ein Gast kann ihn also nicht versehentlich aufheben.
Anleitungen
Schritt für Schritt einrichten
Kurze Anleitungen mit Screenshots aus der Wissensdatenbank, falls du nicht weiterkommst.
- Kiosk-Modus verwenden
- Melden Sie sich auf einem Kollegen-Gerät an
- Verwenden Sie offline einen Scanner
- Melde einen Fehler in der Scanner-App