QR-Verbindungsfehler
Wenn der Gast die Karte nicht speichern kann.
Wenn ein Gast die Karte nicht speichern kann, liegt es meist an der Kamera, am Browser oder an einer noch nicht veröffentlichten Karte. Dieser Artikel führt dich durch die häufigsten Fälle.
Prüfe zuerst den Status deiner Karte und probier es dann auf einem anderen Gerät und in einem anderen Browser.
Wenn es immer noch nicht funktioniert, kontaktiere den Support von hello@stmpr.io mit einer ausführlichen Beschreibung.
Warum solltest du das nutzen?
Eine schnelle Lösung verhindert Belästigungen der Gäste und den Verlust der Verbinder.
Die meisten Fehler lassen sich in 2-3 Schritten ohne Hilfe beheben.
Ein gut dokumentierter Fehler hilft, wenn du den Support kontaktierst.
Schritt für Schritt
- Prüfe im Dashboard, ob die Karte den Status Veröffentlicht hat.
- Probier den Link in einem anderen Browser oder auf einem anderen Gerät.
- Bei schlechter Verbindung warte ein paar Sekunden und lade die Seite dann neu.
- Safari auf dem iPhone, Chrome auf Android ist in der Regel am zuverlässigsten.
- Überprüfe, ob der QR-Code zur veröffentlichten Karte gehört (nicht zum Entwurf).
- Wenn es immer noch nicht funktioniert, sende eine Beschreibung des Fehlers an hello@stmpr.io: Kartenname, Gerät, Browser, Screenshot.