Häufige Fragen
bevor du loslegst

Müssen meine Kunden eine App herunterladen, um stmpr zu nutzen?

Nein. Gäste speichern deine Kundenkarte per QR-Code oder Link in Apple Wallet oder Google Wallet. Keine separate App zum Herunterladen, Registrieren oder Aktualisieren.

Funktioniert stmpr mit Apple Wallet und Google Wallet?

Ja. Jede stmpr-Karte ist ein nativer Apple- und Google-Wallet-Pass. Sie liegt neben Bordkarten und Bankkarten auf dem Smartphone, auch auf unterstützten Smartwatches.

Wie stemple ich eine Karte ohne Kassensystem?

Du stempelst per Smartphone. Öffne das stmpr-Dashboard oder den Scanner, scanne den QR-Code des Gastes und füge einen Stempel hinzu. Kein Kassensystem, kein Terminal, keine Extra-Hardware.

Kann ich Push-Mitteilungen ohne eigene App senden?

Ja, ab dem Bronze-Tarif (im kostenlosen Tarif kein Push). Du sendest Push-Mitteilungen direkt an die gespeicherte Wallet-Karte, etwa eine Belohnungs-Erinnerung oder eine Rückhol-Nachricht, ohne eine App zu bauen.

Worin unterscheidet sich stmpr von einer Papier-Stempelkarte?

Papierkarten gehen verloren und liefern keine Daten. Mit stmpr liegt die Karte immer auf dem Smartphone, du kannst Erinnerungen senden und Anmeldungen, Stempel und Einlösungen nachverfolgen.

Worin unterscheidet sich stmpr von einer klassischen Treue-App?

Klassische Treue-Apps verlangen Download und Registrierung, das machen die meisten Gäste nie. stmpr nutzt Apple und Google Wallet, die schon auf dem Smartphone sind, sodass Gäste in Sekunden beitreten.

Was ist eine digitale Kundenkarte?

Eine digitale Kundenkarte ist die moderne Version der Papier-Stempelkarte: Gäste speichern sie in Apple oder Google Wallet auf ihrem Smartphone und sammeln bei jedem Besuch Stempel für eine Belohnung. Es ist keine separate App nötig, der Beitritt erfolgt per QR-Code. Mit stmpr startest du deine eigene in wenigen Minuten.

Was ist eine digitale Stempelkarte?

Eine digitale Stempelkarte ersetzt das Stempelsammeln auf Papier: Gäste treten per QR-Code bei und sammeln Stempel in der Wallet ihres Smartphones. Ideal für Cafés, Bäckereien, Salons und andere lokale Unternehmen. Genau das macht stmpr einfach.

Was ist eine digitale Treuekarte?

Eine digitale Treuekarte lebt im Smartphone des Gastes statt auf Papier oder Plastik, in Apple oder Google Wallet. Sie geht nicht verloren, kann Erinnerungen senden und hilft dir, Wiederbesuche zu messen. Mit stmpr startest du eine mit deinem eigenen Branding und ohne Gäste-App.

Kann ich Design, Stempel und Belohnung anpassen?

Ja. Logo, Farben, Stempelanzahl, Icons und Belohnungstext stellst du in wenigen Klicks ein. Die Karte passt zu deiner Marke, ganz ohne Designer.

Was bekomme ich als Inhaber?

Du bekommst ein Online-Dashboard, in dem du Kundenkarten erstellst, das Design anpasst, Gäste verwaltest, Statistiken einsiehst, Mitteilungen sendest und QR-Flyer erstellst. Dein Team erhält einen einfachen Scanner zum Stempeln und Einlösen von Belohnungen.

Wie schnell kann ich loslegen?

Nach dem Start erstellen die meisten Unternehmen ihre erste Karte in wenigen Minuten. Lade dein Logo hoch, wähle deine Farben, lege eine Belohnung fest (z. B. „Sammle 8 Stempel und erhalte ein Geschenk“) und teile dann den QR-Code mit deinen Gästen.

Kann ich stmpr an mehreren Standorten nutzen?

Ja. Standortlimits hängen vom Tarif ab: Kostenlos und Bronze haben 1 Standort, Silver und Gold mehr. Alle Filialen verwaltest du unter einem Store-Konto mit einem Login.

Kann ich es als Kosmetikerin, Nageldesignerin oder Einzelunternehmen nutzen?

Ja. stmpr ist auch für kleine Unternehmen und Soloselbstständige gemacht. Es funktioniert gut für Nagelstudios, Wimpernstylistinnen, Friseure, Kosmetikerinnen, Trainer, Cafés, Restaurants, Geschäfte und viele weitere Betriebe, die von wiederkehrenden Gästen leben.

Kann ich Angebote an Gäste senden?

Wallet-Push ist ab Bronze verfügbar. Automatische Kampagnen gibt es in Silver und Gold. Im kostenlosen Tarif gibt es keinen Push; vor Ort kannst du weiter stempeln und einlösen.

Sind die Daten meiner Gäste sicher?

stmpr ist mit einem DSGVO-freundlichen Ansatz gebaut. Daten werden sicher verarbeitet, und deine Gästebeziehungen bleiben in deiner Hand.

Was kostet stmpr?

Es gibt einen kostenlosen Tarif (insgesamt 15 Gäste, ohne Push) sowie die kostenpflichtigen Tarife Bronze, Silver und Gold mit unbegrenzt vielen Gästen und monatlicher oder jährlicher Abrechnung. Die detaillierten Preise und den Funktionsvergleich findest du auf der Preisseite; bei jährlicher Zahlung sparst du etwa zwei Monate. Bezahlte Tarife starten demnächst; der kostenlose Tarif ist jetzt ohne Kreditkarte verfügbar.

Was passiert nach der Anmeldung?

Du kannst deinen Standort sofort erstellen und mit der kurzen Anleitung deine erste Kundenkarte veröffentlichen.

Ab wann kann ich stmpr nutzen?

Nach der Registrierung kannst du deinen Standort erstellen und deine erste Kundenkarte im kostenlosen Tarif starten. Keine Kreditkarte erforderlich.

Was ist der Unterschied zwischen schneller und vollständiger Karteneinrichtung?

Die schnelle Einrichtung bringt in Minuten eine funktionierende Karte live: Name, Stempel, Belohnung. Die vollständige Einrichtung ergänzt Branding, Standorte, Gästedatenfelder, Push-Texte und Business-Page-Details vor der Veröffentlichung.

Was ist nach der Veröffentlichung gesperrt?

Einige strukturelle Entscheidungen bleiben nach der Veröffentlichung fix, um bestehende Gäste zu schützen, zum Beispiel Stempelanzahl und bestimmte Belohnungsregeln. Branding, Nachrichten, Standorte und die meisten Inhalte kannst du weiter anpassen; größere Regeländerungen können eine neue Kartenversion erfordern.

Wie funktioniert der Mitarbeiter-Scanner?

Nutze die native stmpr-Scanner-App aus dem App Store oder Google Play, oder öffne den Browser-Scanner unter /app und tippe auf Im Browser fortfahren. Beides nutzt dein Mitarbeiter-Login und die Rollenberechtigungen.

Was ist die öffentliche Business-Page?

Deine stmpr Business-Page ist ein mobiler Link mit veröffentlichten Treuekarten, Öffnungszeiten, Standorten und wichtigen Links wie Speisekarte, Buchung und Social Profiles. Teile ihn in Bio, Nachrichten oder per QR-Code am Tresen.