Errori di connessione QR
Se l'ospite non riesce a salvare la carta.
Se l'ospite non può salvare la carta, la maggior parte delle volte è la fotocamera, il browser o la carta non pubblicata a essere la causa. Questo articolo ti guiderà attraverso alcuni errori comuni.
Controlla prima lo stato della tua carta, poi prova su un altro dispositivo e browser.
Se ancora non funziona, contatta l'assistenza di hello@stmpr.io con una descrizione dettagliata.
Perché utilizzarlo?
Una soluzione rapida eviterà fastidi da parte degli ospiti e perdita di connettori.
La maggior parte degli errori può essere risolta in 2-3 passaggi senza aiuto.
Un errore ben documentato aiuterà se contatti il servizio clienti.
Passo dopo passo
- Controlla che lo stato della carta sia Pubblicato nella dashboard.
- Prova il link in un browser o dispositivo diverso.
- In caso di scarsa connessione internet, aspetta qualche secondo e poi aggiorna la pagina.
- Safari su iPhone, Chrome su Android è di solito il più affidabile.
- Controlla che il codice QR appartenga alla carta pubblicata (non a una bozza).
- Se ancora non funziona, invia una descrizione dell'errore a hello@stmpr.io: nome della carta, dispositivo, browser, screenshot.