Errores de conexión QR
Si el invitado no puede guardar la tarjeta.
Si el invitado no puede guardar la tarjeta, la mayoría de las veces la causa es la cámara, el navegador o la tarjeta no publicada. Este artículo te guiará por algunos errores comunes.
Comprueba primero el estado de tu tarjeta y luego pruébalo en otro dispositivo y navegador.
Si sigue sin funcionar, contacta con el soporte de hello@stmpr.io con una descripción detallada.
¿Por qué utilizarlo?
Una solución rápida evitará molestias a los invitados y la pérdida de conectores.
La mayoría de los errores se pueden resolver en 2-3 pasos sin ayuda.
Un error bien documentado ayudará si contactas con atención al cliente.
Paso a paso
- Comprueba que el estado de la tarjeta esté publicado en el panel de control.
- Prueba el enlace en otro navegador o dispositivo.
- En caso de mala internet, espera unos segundos y luego actualiza la página.
- Safari en iPhone, Chrome en Android suele ser el más fiable.
- Comprueba que el código QR pertenezca a la tarjeta publicada (no a un borrador).
- Si sigue sin funcionar, envía una descripción del error a hello@stmpr.io: nombre de la tarjeta, dispositivo, navegador, captura de pantalla.