Scadenza e limiti
Data di scadenza e limiti di timbri.
Scadenza e limiti aiutano a mantenere sotto controllo il tuo programma fedeltà. Puoi impostare per quanto tempo la carta è valida e con quale frequenza un ospite può ricevere un timbro.
Queste regole sono disponibili nella scheda Dettagli e il tuo team dovrebbe conoscerle.
Limiti troppo rigidi possono penalizzarti, quindi inizia con regole più leggere e affina in base all'esperienza.
https://stmpr.io/dashboard/wallets/{id}/edit · Details
Perché utilizzarlo?
La scadenza incoraggia il ritorno: l'ospite sa che vale la pena riscattarlo in tempo.
Timbrare i limiti (/heti/havi giornalieri) prevengono abusi e sconti eccessivi.
Regole trasparenti riducono le controversie al banco.
Passo dopo passo
- Vai nelle impostazioni di scadenza della scheda Dettagli.
- Seleziona: nessuna scadenza, data fissa o scadenza basata sul periodo.
- Per il limite di timbri, imposta un timbro massimo giornaliero, settimanale o mensile per ogni ospite.
- Controlla se il tuo team comprende le regole, riassumile brevemente nelle informazioni disponibili al bancone.
- Salva l'impostazione usando il pulsante Salva.
Cosa succede quando una carta scade
- Con la scadenza a periodo il conteggio parte da quando il cliente installa la carta. Una data fissa vale per tutti i clienti lo stesso giorno.
- Una carta scaduta non accetta timbri e non permette di riscattare il premio, né al banco né nella dashboard.
- Sul telefono del cliente la carta risulta scaduta. Wallet la sposta tra le carte scadute, ma non la elimina da sola.
- Il cliente vede la scadenza nel suo portale e non può reinstallare la carta.
- Nella dashboard il cliente appare come Scaduta e i pulsanti per timbrare e riscattare spariscono.