Disponibilidad
Estadísticas básicas en todos los planes. Estadísticas detalladas y exportación CSV en Silver y Gold.
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Estadísticas
Descubre qué hace volver a tus clientes
La fidelidad solo funciona si puedes medirla. stmpr te muestra cuántos clientes se han unido, cuántos sellos has dado y qué recompensas se canjean de verdad.
Por qué importa
Estadísticas claras
Controla cuántos clientes se han unido, cuántos sellos se han dado, cuántas recompensas se han canjeado y qué oferta hace volver mejor a tus clientes.
- Sigue los clientes nuevos, los activos, los sellos dados y las recompensas canjeadas.
- Detecta tus ofertas con mejores resultados y tus horas de más actividad.
- Compara periodos para ver si la retención sube o baja.
Comparación
Respuestas, no sellos aislados
Altas, visitas y premios se leen juntos.
| Área | Solución habitual | stmpr |
|---|---|---|
| Medición | El papel no muestra clientes activos ni premios pendientes. | Altas, sellos, canjes y actividad aparecen juntos. |
| Periodo | Los totales manuales dificultan comparar. | Compara el periodo actual con el anterior. |
| Detalle | Un total apenas orienta una acción. | Los planes avanzados desglosan por local, equipo y exportación. |
Estadísticas
Cómo funciona
- 01 Cada sello, canje y alta se registra automáticamente.
- 02 Abre el panel de estadísticas y ve clientes, sellos y recompensas de un vistazo.
- 03 Cambia entre periodos de 7, 30 y 90 días y compáralos con el anterior.
- 04 En Silver y Gold, desglosa por ubicación y personal, y exporta a CSV.
Ejemplos por sector
Dónde cambia la rutina
Ritmo de visitas
Compara altas y canjes entre horas fuertes y tranquilas.
Cafeterías
Uso del premio
Comprueba si vuelven para canjearlo.
Restaurantes
Ciclo de regreso
Mide si reservan dentro del plazo esperado.
Peluquerías
Rutina regular
Check-ins, retos y membresías encajan bien con premios simples y visibles.
Gimnasios
Ver todos los sectores
Privacidad por defecto
Los clientes pueden unirse sin dar su correo, y tú solo recoges los datos que realmente necesitas. Nunca hacen falta datos personales para emitir una tarjeta o añadir un sello. Sin cuotas por cliente ni por escaneo, y con clientes ilimitados en los planes de pago.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre esta función
¿Qué muestran exactamente las estadísticas?
Altas, sellos, canjes y visitas de vuelta en 7, 30 o 90 días, comparados con el periodo anterior.
¿Cómo sé si el programa de fidelidad merece la pena?
Mira el porcentaje de clientes que vuelven y la frecuencia de visita, no solo el total de altas. Los resultados de campaña se muestran aparte.
¿Puedo exportar los datos?
Sí, la exportación a XLSX está disponible en los planes superiores, para contabilidad o análisis externo.
Guías
Todas las guías en la base de conocimiento
Configúralo paso a paso
Guías breves con capturas de la base de conocimiento, por si te atascas.