Preguntas frecuentes
antes de empezar

¿Mis clientes necesitan descargar una app para usar stmpr?

No. Los clientes guardan tu tarjeta de fidelidad en Apple Wallet o Google Wallet desde un código QR o un enlace. No hay ninguna app aparte que descargar, registrar o actualizar.

¿stmpr funciona con Apple Wallet y Google Wallet?

Sí. Cada tarjeta de stmpr es un pase nativo de Apple Wallet y Google Wallet. Convive con las tarjetas de embarque y bancarias en el móvil, y también funciona en smartwatches compatibles.

¿Cómo sello una tarjeta sin un sistema TPV?

Sellas desde tu teléfono. Abre el panel de stmpr o el escáner, escanea el código QR del cliente y añade un sello. No hace falta TPV, terminal ni hardware adicional.

¿Puedo enviar notificaciones push sin mi propia app?

Sí. Envía notificaciones push directamente a la tarjeta guardada en el Wallet, por ejemplo un recordatorio de recompensa o un mensaje para recuperar clientes, sin crear ni mantener ninguna app.

¿En qué se diferencia stmpr de una tarjeta de sellos de papel?

Una tarjeta de papel se pierde y no aporta datos. Con stmpr la tarjeta está siempre en el móvil, puedes enviar recordatorios y seguir altas, sellos y canjes al momento.

¿En qué se diferencia stmpr de una app de fidelidad tradicional?

Las apps de fidelidad tradicionales piden descargar y registrarse, y la mayoría nunca lo hace. stmpr usa Apple y Google Wallet, que ya están en el móvil, así que los clientes se unen en segundos.

¿Qué es una tarjeta de fidelidad digital?

Una tarjeta de fidelidad digital es la versión moderna de la tarjeta de sellos de papel: el cliente la guarda en Apple o Google Wallet en su móvil y reúne sellos para una recompensa en cada visita. No hace falta una app aparte y el alta se hace con un código QR. Con stmpr, lanzas la tuya en unos minutos.

¿Qué es una tarjeta de sellos digital?

Una tarjeta de sellos digital sustituye la recogida de sellos en papel: el cliente se une con un código QR y los sellos se acumulan en el Wallet de su móvil. Es ideal para cafeterías, panaderías, salones y otros negocios locales. stmpr hace esto sencillo.

¿Qué es una tarjeta de cliente digital?

Una tarjeta de cliente digital vive en el móvil del cliente en lugar de en papel o plástico, dentro de Apple o Google Wallet. No se pierde, puede enviar recordatorios y te ayuda a medir las visitas recurrentes. Con stmpr puedes lanzar una con tu propia marca y sin app para el cliente.

¿Puedo personalizar el diseño, los sellos y la recompensa?

Sí. Configura tu logotipo, colores, número de sellos, iconos y texto de la recompensa en unos clics. La tarjeta encaja con tu marca sin necesitar un diseñador.

¿Qué consigo como propietario?

Consigues un panel online donde puedes crear tarjetas de fidelidad, personalizar el diseño, gestionar a los clientes, ver estadísticas, enviar notificaciones y crear folletos con QR. Tu equipo dispone de un escáner sencillo para sellar y canjear recompensas.

¿Con qué rapidez puedo empezar?

Tras el lanzamiento, la mayoría de los negocios crean su primera tarjeta en unos minutos. Sube tu logotipo, elige tus colores, configura una recompensa (por ejemplo, «reúne 8 sellos y consigue un regalo») y luego comparte el código QR con tus clientes.

¿Puedo usar stmpr en más de una ubicación?

Sí. Gestiona varias tiendas o salones desde una sola cuenta, cada una con su propia configuración de tarjeta si lo necesitas.

¿Puedo usarlo como esteticista, manicurista o autónomo?

Sí. stmpr también está pensado para pequeños negocios y autónomos. Funciona bien para salones de uñas, especialistas en pestañas, peluqueros, esteticistas, entrenadores, cafeterías, restaurantes, tiendas y muchos otros negocios que viven de los clientes que vuelven.

¿Puedo enviar ofertas a los clientes?

Sí. Puedes enviar notificaciones de Wallet con recordatorios de recompensa, ofertas de recuperación, promociones para días flojos, sorpresas de cumpleaños y otras campañas sencillas.

¿Están seguros los datos de mis clientes?

stmpr está construido con un enfoque respetuoso con el RGPD. Los datos se tratan de forma segura y tus relaciones con los clientes siguen estando en tus manos.

¿Cuánto cuesta stmpr?

Hay un plan gratuito (15 clientes en total, sin push) y planes de pago Starter, Business y Pro con clientes ilimitados y facturación mensual o anual. Consulta la página de Precios para ver precios detallados y la comparativa completa; la facturación anual ahorra unos dos meses. Quienes se registren pronto en la lista de espera recibirán descuentos de lanzamiento.

¿Qué pasa después de apuntarme?

Guardamos tu sitio y te avisamos por correo cuando se abra el acceso. Los negocios invitados reciben una guía breve y quienes se registren pronto obtendrán descuentos de lanzamiento.

¿Desde cuándo puedo usar stmpr?

Lanzamos en septiembre de 2026 e invitaremos a los primeros negocios de forma gradual. Apúntate ahora para recibir una invitación, probar stmpr antes y obtener descuentos de lanzamiento.