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Si no encuentras la respuesta en la base de conocimientos, escríbenos a hello@stmpr.io. Introduce un nombre para tu tienda y tarjeta, así como una breve descripción, para que podamos ayudarte más rápido.
El servicio de atención al cliente está disponible tanto en húngaro como en inglés. Durante el horario laboral, normalmente respondemos en un plazo de 24 horas.
Una captura de pantalla y pasos exactos ayudarán mucho a reproducir el error.
¿Por qué utilizarlo?
Solo puede investigar la ubicación individual de cuentas o tarjetas por parte del servicio de atención al cliente.
La alerta temprana también ayuda en el desarrollo del producto.
Los mensajes a hello@stmpr.io se atienden de forma prioritaria.
Paso a paso
- Consulta los artículos relacionados de resolución de problemas en la Base de Conocimientos.
- Recopila la información anterior.
- Escribe un correo a hello@stmpr.io.
- Espera una respuesta, háznoslo saber en el asunto del correo si es necesario.
¿Qué escribir en el correo?
- ¿En qué fase te quedaste atascada? (por ejemplo, "Wallet no se actualiza tras el sello")
- ¿Qué tipo de teléfono/navegador? (si hay un error de invitado)
- Nombre de la tienda y nombre de la tarjeta.
- Captura de pantalla o vídeo corto si está disponible.