Disponibilidad
El modo quiosco está disponible en la app de escáner; los ajustes se hacen en el propio dispositivo.
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Estampado de autoservicio
Estampado de autoservicio, en un marco controlado
En un mostrador rápido, evento o food truck, no siempre hay tiempo para leer cada tarjeta por separado. En modo quiosco, el teléfono o la tablet del mostrador escanea la tarjeta Wallet del cliente sin que el personal intervenga.
Por qué importa
Modo kiosco
Los clientes se sellan solos: un dispositivo en el mostrador lee su tarjeta del wallet, con espera, límite diario y salida con PIN.
- El cliente acerca su propia tarjeta Wallet a la cámara del quiosco, así el sello siempre cae en la tarjeta correcta.
- Un tiempo de espera de una hora por cliente y un límite diario configurable protegen los sellos desde el servidor.
- Los sellos del quiosco entran en el registro de actividad con un origen propio, y no se puede salir del modo sin el código PIN.
Comparación
Autoservicio sin código de sello reutilizable
El huésped tiene su propia tarjeta escaneada y los límites del servidor mantienen el proceso rápido sin abusos.
| Área | Solución habitual | stmpr |
|---|---|---|
| Código | El QR impreso puede fotografiarse y reutilizarse en cualquier lugar. | El quiosco escanea la tarjeta de cartera del huésped, no hay un código común que se pueda copiar. |
| Frecuencia | El mismo invitado puede repetir inmediatamente. | Un tiempo de espera de una hora y un límite diario protegen el sello en el lado del servidor. |
| Trazabilidad | La operación de autoservicio aparece solo en un número agregado. | Los sellos y sondas bloqueadas se guardan en el registro de operaciones. |
Modo de quiosco
Cómo funciona
- 01 Establece un PIN de cuatro dígitos, el número de sellos y el límite diario en la app del escáner.
- 02 Inicia el modo quiosco y coloca el dispositivo sobre la encimera. La pantalla no entra en modo de suspensión.
- 03 El cliente toca, abre su tarjeta Wallet y muestra el código a la cámara.
- 04 Sigue los sellos del quiosco y los intentos bloqueados en el registro de actividad.
Ejemplos por sector
Autoservicio donde la contravelocidad importa
Servicio individual
El invitado puede pisar mientras el personal se mueve con la fila.
Food trucks
Mesa de Reparto
El quiosco puede llevarse al punto de recogida tras el pago.
Cafeterías
Ataque matutino
Un paso menos que corto, compras frecuentes.
Panaderías
Punto de entrada
Se puede colocar una operación de fidelización verificada junto al check-in.
Gimnasios
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Privacidad por defecto
Los clientes pueden unirse sin dar su correo, y tú solo recoges los datos que realmente necesitas. Nunca hacen falta datos personales para emitir una tarjeta o añadir un sello. Sin cuotas por cliente ni por escaneo, y con clientes ilimitados en los planes de pago.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre esta función
¿Para qué sirve el modo quiosco?
Para que un dispositivo dejado en el mostrador solo permita lo que debe y los clientes no lleguen a los ajustes.
¿Pueden usarlo los propios clientes?
Sí, con límites: el modo quiosco restringe el dispositivo al escaneo y a las acciones aprobadas.
¿Cómo se sale?
Salir exige el acceso de una persona del equipo, así que un cliente no puede desbloquearlo por accidente.
Guías
Configúralo paso a paso
Guías breves con capturas de la base de conocimiento, por si te atascas.
- Usar el modo quiosco
- Iniciar sesión en un dispositivo de compañero de trabajo
- Usa un escáner offline
- Reporta un error desde la app del escáner