Ideas de recompensa y mejores prácticas
Cuántos sellos son ideales y qué recompensa hará que el invitado vuelva.
Una buena recompensa es lo suficientemente valiosa para que el invitado vuelva a por ella, pero no tan cara como para que no merezca la pena para ti. Este artículo te ayudará a encontrar ese equilibrio.
El número de sello y la recompensa trabajan juntos: el objetivo es asegurarse de que el huésped vea la recompensa a una distancia razonablemente accesible en su primera visita.
Las ideas que aparecen a continuación te dan un punto de partida para cada tipo de tienda que puedes ajustar a tus propios márgenes.
¿Por qué utilizarlo?
Un número demasiado alto de sellos desaconseja: si necesitas 20 cafés para un regalo, el invitado ni siquiera pondrá la tarjeta.
Por otro lado, un número de sellos demasiado bajo reducirá tu margen, porque a menudo das recompensas por pocas compras.
Las mejores prácticas te dan un comienzo más rápido que experimentar desde cero, y puedes pulirlas más adelante a partir de los datos.
Paso a paso
- Calcula cuánto te costará la recompensa y divídela por el valor de las compras que necesitas.
- Establece el número de sellos para que la recompensa esté disponible entre 4 y 10 visitas.
- Sé específico con tu recompensa (por ejemplo, "Capuchino gratis"), no genérica (por ejemplo, "sorpresa").
- Empieza con una recompensa sencilla y estate atento a la tasa de canje en las estadísticas.
- Después de unas semanas, ajusta: si demasiadas personas canjean, aumenta el número de sellos, si son pocos, disminuye.
Recompensa ideas por tipo de reparto
- Cafetería, panadería: después de 8-10 sellos, una bebida o pastel gratis.
- Restaurante: Después de 6 visitas, postre o aperitivo de la casa.
- Peluquería, salón: descuento o tratamiento adicional gratuito después de cada quinta sesión.
- Gimnasio, estudio: después de las 10 a.m., sesión gratuita o posibilidad de hospitalidad.