Támogatás kérése
Így kérj segítséget a [email protected] címen.
Ha nem találod a választ a tudástárban, írj nekünk a hello@stmpr.io címre. Add meg az üzlet és a kártya nevét, valamint egy rövid leírást, így gyorsabban tudunk segíteni.
Az ügyfélszolgálat magyarul és angolul is elérhető. Munkaidőben általában 24 órán belül válaszolunk.
Képernyőkép és pontos lépések sokat segítenek a hiba reprodukálásában.
Miért érdemes ezt használni?
Egyedi fiók- vagy kártyahelyzetet csak az ügyfélszolgálat tud megvizsgálni.
A korai jelzés a termék fejlesztésében is segít.
A hello@stmpr.io címre érkező levelek prioritást kapnak.
Lépésről lépésre
- Nézd meg a kapcsolódó hibaelhárító cikkeket a tudástárban.
- Gyűjtsd össze a fenti információkat.
- Írj a hello@stmpr.io címre egy e-mailt.
- Várj a válaszra, sürgős esetben jelezd az e-mail tárgyában.
Mit írj az e-mailbe?
- Milyen lépésnél akadtál el? (pl. „Pecsét után nem frissül Wallet”)
- Milyen telefon / böngésző? (ha vendég oldali hiba)
- Üzlet neve és kártya neve.
- Képernyőkép vagy rövid videó, ha van.