Domande frequenti
prima di iniziare

I miei clienti devono scaricare una app per usare stmpr?

No. I clienti salvano la tua carta fedeltà in Apple Wallet o Google Wallet da un codice QR o un link. Non serve scaricare, registrare o aggiornare nessuna app separata.

stmpr funziona con Apple Wallet e Google Wallet?

Sì. Ogni carta stmpr è un pass nativo di Apple Wallet e Google Wallet. Sta accanto alle carte di imbarco e bancarie sul telefono e funziona anche su smartwatch compatibili.

Come timbro una carta senza un sistema POS?

Timbri dal telefono. Apri il pannello stmpr o lo scanner, scansiona il codice QR del cliente e aggiungi un timbro. Non serve POS, terminale o hardware aggiuntivo.

Posso inviare notifiche push senza una mia app?

Sì, dal piano Bronze (il piano Free non include push). Invia notifiche push alla carta salvata nel Wallet, ad esempio un promemoria premio o un’offerta di riattivazione, senza creare la tua app.

In cosa stmpr è diverso da una carta timbri di carta?

Una carta di carta si perde e non dà dati. Con stmpr la carta è sempre sul telefono del cliente, puoi inviare promemoria e monitorare iscrizioni, timbri e riscatti al momento.

In cosa stmpr è diverso da una tradizionale app fedeltà?

Le app fedeltà tradizionali chiedono di scaricare e registrarsi, cosa che molti non fanno mai. stmpr usa Apple e Google Wallet già presenti sul telefono, così i clienti si iscrivono in pochi secondi.

Cos’è una carta fedeltà digitale?

Una carta fedeltà digitale è la versione moderna della carta timbri di carta: il cliente la salva in Apple o Google Wallet sul telefono e raccoglie timbri verso un premio a ogni visita. Non serve un’app a parte e l’iscrizione avviene con un codice QR. Con stmpr avvii la tua in pochi minuti.

Cos’è una carta timbri digitale?

Una carta timbri digitale sostituisce la raccolta timbri su carta: il cliente si iscrive con un codice QR e i timbri si accumulano nel Wallet del telefono. È ideale per caffetterie, panifici, saloni e altre attività locali. stmpr rende tutto questo semplice.

Cos’è una tessera cliente digitale?

Una tessera cliente digitale vive nel telefono del cliente invece che su carta o plastica, dentro Apple o Google Wallet. Non si perde, può inviare promemoria e ti aiuta a misurare i ritorni. Con stmpr puoi avviarne una con il tuo brand e senza app per il cliente.

Posso personalizzare design, timbri e premio?

Sì. Imposti logo, colori, numero di timbri, icone e testo del premio in pochi clic. La carta segue il tuo brand senza bisogno di un designer.

Cosa ottengo come titolare?

Ottieni una dashboard online in cui creare carte fedeltà, personalizzare il design, gestire i clienti, vedere le statistiche, inviare notifiche e creare volantini con QR. Il tuo team usa un semplice scanner per timbrare e riscattare i premi.

Quanto velocemente posso partire?

Dopo il lancio, la maggior parte delle attività crea la prima carta in pochi minuti. Carica il tuo logo, scegli i colori, imposta un premio (ad esempio «raccogli 8 timbri e ricevi un regalo») e poi condividi il codice QR con i clienti.

Posso usare stmpr in più sedi?

Sì. I limiti di sede dipendono dal piano: Free e Bronze includono 1 sede; Silver e Gold ne aggiungono di più. Gestisci tutte le filiali da un unico account negozio con un solo accesso.

Posso usarlo come estetista, onicotecnica o libero professionista?

Sì. stmpr è pensato anche per piccole attività e liberi professionisti. Funziona bene per saloni unghie, lash artist, parrucchieri, estetiste, personal trainer, caffetterie, ristoranti, negozi e molte altre attività che vivono dei clienti che tornano.

Posso inviare offerte ai clienti?

Le notifiche push del Wallet sono disponibili dal piano Bronze. Le campagne automatiche sono su Silver e Gold. Il piano Free non include push; puoi comunque timbrare e riscattare di persona.

I dati dei miei clienti sono al sicuro?

stmpr è costruito con un approccio rispettoso del GDPR. I dati sono trattati in modo sicuro e le relazioni con i tuoi clienti restano nelle tue mani.

Quanto costa stmpr?

C’è un piano gratuito (15 clienti totali, senza push) e i piani a pagamento Bronze, Silver e Gold con clienti illimitati e fatturazione mensile o annuale. Nella pagina Prezzi trovi il confronto completo; la fatturazione annuale fa risparmiare circa due mesi. I piani a pagamento arrivano a breve; il piano Free è già disponibile senza carta di credito.

Cosa succede dopo l’iscrizione?

Puoi creare subito il tuo negozio e seguire la breve guida per pubblicare la tua prima carta fedeltà.

Da quando posso usare stmpr?

Dopo la registrazione puoi creare il tuo negozio e avviare la prima carta fedeltà con il piano gratuito. Non serve una carta di credito.

Qual è la differenza tra configurazione rapida e completa della carta?

La configurazione rapida mette online una carta funzionante in pochi minuti con l’essenziale: nome, timbri e premio. La configurazione completa aggiunge branding, sedi, campi dati cliente, testi push e dettagli della pagina web attività prima della pubblicazione.

Cosa si blocca dopo la pubblicazione di una carta fedeltà?

Alcune scelte strutturali restano fisse dopo la pubblicazione per proteggere i clienti esistenti, ad esempio il numero di timbri e certe regole premio. Puoi comunque aggiornare branding, messaggi, sedi e la maggior parte dei contenuti; modifiche importanti alle regole possono richiedere una nuova versione della carta.

Come funziona lo scanner del personale?

Usa l’app nativa scanner stmpr da App Store o Google Play, oppure apri lo scanner nel browser su /app e tocca Continua nel browser. Entrambi usano l’accesso del personale e rispettano i permessi per ruolo.

Cos’è la pagina web attività pubblica?

La tua pagina web attività stmpr è un link mobile-friendly con carte fedeltà pubblicate, orari, sedi e link chiave come menu, prenotazioni e profili social. Condividilo in bio, messaggi o su un QR al banco.