Disponibilità
La modalità chiosco è disponibile nell'app scanner; le impostazioni si fanno direttamente sul dispositivo.
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Timbro self-service
Timbratura self-service, in un quadro controllato
In un banco veloce, un evento o un food truck, non sempre c'è tempo per leggere ogni carta separatamente. In modalità chiosco, il telefono o il tablet posizionato sul bancone scansiona direttamente la tessera Wallet dell'ospite, senza l'intervento del personale.
Perché è importante
Modalità kiosk
I clienti timbrano da soli: un dispositivo al banco legge la loro tessera nel wallet, con attesa, limite giornaliero e uscita con PIN.
- L'ospite avvicina la propria tessera Wallet alla telecamera del chiosco, così il timbro finisce sempre sulla tessera giusta.
- Un tempo di attesa di un'ora per ospite e un limite giornaliero configurabile proteggono i timbri lato server.
- I timbri del chiosco vengono aggiunti al registro attività con una sorgente separata, e non è possibile uscire dalla modalità senza un codice PIN.
Confronto
Autoservizio senza codice sigillo riutilizzabile
L'ospite ha la propria scheda scansionata e i limiti lato server mantengono il processo veloce senza abusi.
| Area | Soluzione abituale | stmpr |
|---|---|---|
| Codice | Il QR stampato può essere fotografato e riutilizzato ovunque. | Il chiosco scansiona la carta wallet dell'ospite, non esiste un codice comune che possa essere copiato. |
| Frequenza | Lo stesso ospite può ripetere immediatamente. | Un tempo di attesa di un'ora e un limite giornaliero proteggono il sigillo lato server. |
| Tracciabilità | L'operazione self-service appare solo in un numero aggregato. | Le guarnizioni e le sonde bloccate sono salvate nel registro operativo. |
Modalità chiosco
Come funziona
- 01 Imposta un PIN a quattro cifre, il numero di timbri e il limite giornaliero nell'app scanner.
- 02 Avvia la modalità chiosco e posiziona il dispositivo sul bancone. Lo schermo non va in sospensione.
- 03 L'ospite tocca, apre la sua tessera Wallet e mostra il codice alla telecamera.
- 04 Tieni traccia dei timbri dei chioschi e dei tentativi bloccati nel registro delle attività.
Esempi per settore
Autoservizio dove conta la velocità del contatore
Servizio individuale
L'ospite può timbrare mentre il personale si muove con la fila.
Food truck
Scrivania consegna
Il chiosco può essere portato al punto di ritiro dopo il pagamento.
Caffetterie
Attacco mattutino
Un passo meno che un dipendente con acquisti frequenti e brevi.
Panifici
Punto d'ingresso
Un'operazione di fedeltà verificata può essere posizionata accanto al check-in.
Palestre
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Privacy fin dall’inizio
I clienti possono iscriversi senza lasciare un’e-mail e tu raccogli solo i dati che ti servono davvero. Per emettere una carta o dare un timbro non sono mai richiesti dati personali. Nessun costo per cliente o per scansione, e clienti illimitati nei piani a pagamento.
Domande frequenti
Domande su questa funzionalità
A cosa serve la modalità chiosco?
A far sì che un dispositivo lasciato sul banco permetta solo quello che deve e che i clienti non arrivino alle impostazioni.
Possono usarla i clienti stessi?
Sì, entro limiti controllati: la modalità chiosco limita il dispositivo alla scansione e alle azioni approvate.
Come si esce?
Uscire richiede l'accesso di una persona del team, quindi un cliente non può sbloccarla per sbaglio.
Guide
Configuralo passo dopo passo
Guide brevi con screenshot dalla base di conoscenza, se ti blocchi.
- Usa la modalità chiosco
- Accedi sul dispositivo di un collega
- Usa uno scanner offline
- Segnala un errore dall'app scanner