Disponibilità
Statistiche di base in tutti i piani. Statistiche dettagliate ed export CSV nei piani Business e Pro.
Vedi tutte le funzionalità
Statistiche
Scopri cosa fa tornare i clienti
La fedeltà funziona solo se puoi misurarla. stmpr ti mostra quanti clienti si sono iscritti, quanti timbri hai dato e quali premi vengono davvero riscattati.
Perché è importante
Statistiche chiare
Monitora quanti clienti si sono iscritti, quanti timbri hai dato, quanti premi sono stati riscattati e quale offerta riporta meglio i clienti.
- Monitora nuovi clienti, clienti attivi, timbri dati e premi riscattati.
- Individua le offerte che funzionano meglio e le fasce orarie più frequentate.
- Confronta i periodi per capire se la fidelizzazione sta salendo o scendendo.
Confronto
Risposte, non timbri isolati
Iscrizioni, visite e premi diventano leggibili insieme.
| Area | Soluzione abituale | stmpr |
|---|---|---|
| Misurazione | La carta cartacea non mostra clienti attivi o premi aperti. | Iscrizioni, timbri, riscatti e attività sono riuniti. |
| Periodo | I totali manuali rendono difficile il confronto. | Confronta il periodo attuale con il precedente. |
Esempi per settore
Dove la fedeltà cambia la routine
Ritmo delle visite
Confronta iscrizioni e riscatti nei vari periodi.
Caffetterie
Uso del premio
Scopri se i clienti tornano per riscattarlo.
Ristoranti
Prossimo appuntamento
Il cliente torna più facilmente se la carta resta visibile tra un appuntamento e l’altro.
Parrucchieri
Routine regolare
Check-in, sfide e abbonamenti funzionano bene con premi semplici e visibili.
Palestre
Statistiche
Come funziona
- 01 Ogni timbro, riscatto e iscrizione viene registrato automaticamente.
- 02 Apri la dashboard delle statistiche e vedi a colpo d’occhio clienti, timbri e premi.
- 03 Passa tra periodi di 7, 30 e 90 giorni e confrontali con quello precedente.
- 04 Nei piani Business e Pro, suddividi per sede e membro del team ed esporta in CSV.
Privacy fin dall’inizio
I clienti possono iscriversi senza lasciare un’e-mail e tu raccogli solo i dati che ti servono davvero. Per emettere una carta o dare un timbro non sono mai richiesti dati personali. Nessun costo per cliente o per scansione, e clienti illimitati nei piani a pagamento.
Scopri altre funzionalità
Apple e Google Wallet
I clienti salvano la carta fedeltà nell’Apple o Google Wallet già presente sul telefono. Non devono scaricare un’altra app e la carta è sempre a portata di mano, anche su smartwatch compatibili.
Notifiche push
Ricorda ai clienti quando sono vicini a un premio, non passano da un po’ o quando hai un’offerta in corso. Il messaggio li raggiunge tramite la carta salvata nel Wallet.
Timbri con codice QR
Scansiona il codice QR sul telefono del cliente, timbra e riscatta il premio. Non serve integrarlo con la cassa, quindi parti subito.
Promemoria in base alla posizione
Quando i clienti sono nelle vicinanze, possono ricevere un promemoria automatico, così è più facile che passino, raccolgano timbri o riscattino il premio.
Carte con il tuo brand
Imposta il tuo logo, i colori, le icone, i timbri e i premi. La carta si adatta all’identità della tua attività, senza competenze di design.
Pagina pubblica dell’attività
Carte fedeltà, orari, sedi e link importanti in un’unica pagina facile da condividere.
Sondaggi clienti
Chiedi un parere nel momento giusto, premia facoltativamente il sondaggio con timbri e trasforma le risposte in tendenze chiare.
Team e permessi
Account individuali e accesso corretto per titolari, responsabili e personale.
Sedi e orari
Gestisci filiali, orari settimanali e festività da un solo spazio.
Campagne mirate
Raggiungi i clienti in base all’attività e automatizza la riattivazione.
Modalità kiosk
I clienti timbrano da soli: un dispositivo al banco legge la loro tessera nel wallet, con attesa, limite giornaliero e uscita con PIN.