Disponibilità
Statistiche di base in tutti i piani. Statistiche dettagliate ed export CSV nei piani Silver e Gold.
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Statistiche
Scopri cosa fa tornare i clienti
La fedeltà funziona solo se puoi misurarla. stmpr ti mostra quanti clienti si sono iscritti, quanti timbri hai dato e quali premi vengono davvero riscattati.
Perché è importante
Statistiche chiare
Monitora quanti clienti si sono iscritti, quanti timbri hai dato, quanti premi sono stati riscattati e quale offerta riporta meglio i clienti.
- Monitora nuovi clienti, clienti attivi, timbri dati e premi riscattati.
- Individua le offerte che funzionano meglio e le fasce orarie più frequentate.
- Confronta i periodi per capire se la fidelizzazione sta salendo o scendendo.
Confronto
Risposte, non timbri isolati
Iscrizioni, visite e premi diventano leggibili insieme.
| Area | Soluzione abituale | stmpr |
|---|---|---|
| Misurazione | La carta cartacea non mostra clienti attivi o premi aperti. | Iscrizioni, timbri, riscatti e attività sono riuniti. |
| Periodo | I totali manuali rendono difficile il confronto. | Confronta il periodo attuale con il precedente. |
| Passo successivo | Il riassunto mostra cosa è successo, ma non aiuta con la suddivisione. | I pacchetti dettagliati sono suddivisi per località, dipendente e dati esportabili. |
Statistiche
Come funziona
- 01 Ogni timbro, riscatto e iscrizione viene registrato automaticamente.
- 02 Apri la dashboard delle statistiche e vedi a colpo d’occhio clienti, timbri e premi.
- 03 Passa tra periodi di 7, 30 e 90 giorni e confrontali con quello precedente.
- 04 Nei piani Silver e Gold, suddividi per sede e membro del team ed esporta in CSV.
Esempi per settore
Dove la fedeltà cambia la routine
Ritmo delle visite
Confronta iscrizioni e riscatti nei vari periodi.
Caffetterie
Uso del premio
Scopri se i clienti tornano per riscattarlo.
Ristoranti
Ciclo di ritorno
Monitora se gli ospiti stanno riprenotando entro il tempo normale.
Parrucchieri
Routine regolare
Check-in, sfide e abbonamenti funzionano bene con premi semplici e visibili.
Palestre
Vedi tutti i settori
Privacy fin dall’inizio
I clienti possono iscriversi senza lasciare un’e-mail e tu raccogli solo i dati che ti servono davvero. Per emettere una carta o dare un timbro non sono mai richiesti dati personali. Nessun costo per cliente o per scansione, e clienti illimitati nei piani a pagamento.
Domande frequenti
Domande su questa funzionalità
Cosa mostrano esattamente le statistiche?
Iscrizioni, timbri, riscatti e visite di ritorno su 7, 30 o 90 giorni, confrontati con il periodo precedente.
Come capisco se il programma fedeltà conviene?
Guarda la quota di clienti che tornano e la frequenza delle visite, non solo il totale delle iscrizioni. I risultati delle campagne sono mostrati a parte.
Posso esportare i dati?
Sì, l'esportazione XLSX è disponibile nei piani superiori, per la contabilità o per analisi esterne.
Guide
Tutte le guide nella base di conoscenza
Configuralo passo dopo passo
Guide brevi con screenshot dalla base di conoscenza, se ti blocchi.