Disponibilità
Pubblici mirati e modelli di campagne automatizzati sono disponibili entro i limiti del piano.
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Campagne e richiamata
Invia un motivo per tornare proprio agli ospiti giusti
Lo stesso messaggio raramente è rilevante per un nuovo iscritto, un cliente abituale e chi è sparito da tempo. Le campagne mirate partono dall'attività di fedeltà.
Perché è importante
Campagne mirate
Raggiungi i clienti in base all’attività e automatizza la riattivazione.
- Crea un pubblico in base a inattività, frequenza delle visite o vicinanza a un premio.
- Invia una notifica Wallet mirata invece di un messaggio uguale per tutti.
- Automatizza un promemoria che riporta indietro dopo un periodo di inattività definito.
Confronto
Una campagna costruita attorno a una causa reale
Un tempismo migliore inizia scegliendo chi ti aiuterà il messaggio.
| Area | Soluzione abituale | stmpr |
|---|---|---|
| Gruppo target | Tutti i membri ricevono la stessa azione. | Il segmento si basa sull'inattività, sulla frequenza e sulla vicinanza alla ricompensa. |
| Messaggio | Il testo generale non è collegato allo status di lealtà. | L'offerta può essere adattata al motivo del gruppo target per il ritorno. |
| Follow-up | Il ritorno dell'esca si basa su un calendario manuale. | Il modello automatico può rispondere al periodo inattivo. |
Campagne mirate
Come funziona
- 01 Scegli la carta e l'obiettivo della campagna.
- 02 Usa un pubblico salvato oppure costruisci un segmento.
- 03 Scrivi, rileggi e programma il tuo messaggio Wallet.
- 04 Segui gli invii e i ritorni, poi perfeziona la tua prossima campagna.
Esempi per settore
Campagne legate a un vero momento di ritorno
Periodo di tranquillità
Richiama il cliente abituale a un orario insolito della giornata.
Caffetterie
Ospiti mancanti a pranzo
Dai all'ex ospite occasionale una ragione mirata per tornare.
Ristoranti
Finestra di riprenotazione
Ricorda all'ospite quando il suo ciclo abituale è finito.
Parrucchieri
Riavvia una routine
Rivolgiti alla persona le cui visite sono diventate meno frequenti.
Palestre
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Privacy fin dall’inizio
I clienti possono iscriversi senza lasciare un’e-mail e tu raccogli solo i dati che ti servono davvero. Per emettere una carta o dare un timbro non sono mai richiesti dati personali. Nessun costo per cliente o per scansione, e clienti illimitati nei piani a pagamento.
Domande frequenti
Domande su questa funzionalità
Chi riceve una campagna?
Il pubblico che scegli: per esempio i clienti inattivi, quelli con il premio pronto o chi si è iscritto da poco.
Come evito di inviare troppo?
Puoi impostare ore di silenzio e un limite di frequenza, così un cliente non riceve più messaggi di fila.
Vedo in anticipo quanti clienti coinvolge?
Sì. Prima dell'attivazione ottieni un'anteprima dei clienti che rientrerebbero nelle regole attuali.
Guide
Configuralo passo dopo passo
Guide brevi con screenshot dalla base di conoscenza, se ti blocchi.
- Segmenti ospiti
- Campagne automatizzate e promemoria
- Consenso di marketing e preferenze comunicative
- Gruppi target push