1. Szolgáltató
Szolgáltató: Leimeter Roland e.v.. Kapcsolat: [email protected]. Weboldal: https://stmpr.io. További szolgáltatói adatok az Impresszum oldalon.
A hiányzó vagy változó céges adatok a nyilvános indulás előtt vagy annak során frissülnek ezen az oldalon.
2. Fogalmak
„Üzleti felhasználó”, az a vállalkozás (és annak jogosult adminjai), amely a Szolgáltatással hűségprogramot működtet.
„Munkatárs felhasználó”, az üzleti felhasználó által meghívott személy, aki az irányítópultot és/vagy az STMPR Scanner alkalmazást használja pecsétek adására és jutalmak beváltására.
„Végfelhasználó vendég”, az a személy, aki egy vállalkozás hűségkártyáját Apple Wallet vagy Google Wallet formájában kapja meg. A vendégeknek nincs szükségük stmpr fiókra.
„Kártya (pass)”, a vendégnek kiállított digitális hűségkártya.
3. A Szolgáltatás köre
A stmpr kisvállalkozásoknak szánt digitális hűségkártya-termék. A papír pecsételős kártyákat Apple Wallet és Google Wallet kompatibilis kártyákkal váltja ki, és biztosítja a kártyák létrehozását, terjesztését, szkennelését (pecsét adása és jutalom beváltása), a vendégnyilvántartást, értesítéseket és analitikát.
A Szolgáltatás magában foglalja a nyilvános weboldalt, az üzleti irányítópultot és az STMPR Scanner munkatársi alkalmazásokat (iOS és Android). A szkennelő alkalmazások offline is működnek: az eszközön sorba állítják a műveleteket, és a kapcsolat helyreálltakor szinkronizálják őket.
A tervezett jövőbeli funkciók, például push/kártya-értesítések és kampányok, helyszínalapú kártyarelevancia, CSV export, valamint külső API webhookokkal és értékesítési (POS) integrációkkal, a bevezetésükkor e Feltételek és az Adatkezelési tájékoztató hatálya alá tartoznak. A funkciók, árak és ütemezés változhatnak.
4. Hozzáférés és jogosultság
Az üzleti felhasználóknak legalább 18 évesnek kell lenniük, és valós céges adatokat kell megadniuk. A munkatárs felhasználók üzleti felhasználó meghívásával férnek hozzá, és több vállalkozáshoz is tartozhatnak.
A vendégeknek legalább 16 évesnek kell lenniük a kártya fogadásához; a kártyát mobil tárcájukon keresztül használják, fiók létrehozása nélkül.
Felelős vagy a fiók hozzáférési adatainak bizalmas kezeléséért és a fiókod alatti minden tevékenységért. A szkenner munkatársi hozzáférése a meghívott jogosultsági körre korlátozódik.
5. Várólista és kommunikáció
A várólistára való feliratkozás nem keletkeztet fizetési kötelezettséget, és nem garantál hozzáférést, indulási időpontot vagy végleges árat.
A feliratkozás után e-mailt küldhetünk az indulásról, korai hozzáférésről, árakról és termékhírekről. Bármikor leiratkozhatsz vagy törlést kérhetsz.
6. Megrendelés, előfizetés és fizetés
Fizetős csomagoknál a szerződés online megrendelés kitöltésével vagy írásbeli megállapodással jön létre. A kiválasztott csomag, díj, számlázási időszak és egyedi feltételek a megrendelési folyamatban vagy ajánlatban jelennek meg.
Az előfizetések a kiválasztott számlázási ciklusra automatikusan megújulnak a lemondásig. A fizetéseket külső fizetési szolgáltatók kezelik; a Szolgáltató nem tárol teljes kártyaszámokat.
Lemondás esetén a hozzáférés a kifizetett időszak végéig megmarad, a fennmaradó időszakra visszatérítés nélkül, kivéve, ha jogszabály másként rendeli. Az előfizetés megszűnése után a fiók korlátozott ideig csak olvasható módba kerülhet az adatok törlése előtt (a megőrzésről lásd az Adatkezelési tájékoztatót).
7. Elfogadható használat
A Szolgáltatást jogszerűen kell használnod. Tilos a rendszer megzavarása, jogosulatlan hozzáférés kísérlete, spam küldése, tömeges lekérdezés vagy jogsértő tartalom feltöltése.
Az értesítések és bármely szórási/kampányfunkció kizárólag a saját hűségprogramodhoz használható. Nem hirdethetsz vagy hivatkozhatsz nem kapcsolódó harmadik felekre, nem küldhetsz visszaélésszerű vagy túlzott üzeneteket, és nem oszthatod meg, adhatod el vagy át a vendégadatokat más vállalkozásoknak.
Felelős vagy azért, hogy a hűségprogram szabályai, akciói, árazása és a vendégkommunikáció jogszerű, pontos és nem megtévesztő legyen.
8. Vendégadatok és adatvédelem (adatfeldolgozás)
A hűségprogramon keresztül gyűjtött vendégadatok tekintetében az üzleti felhasználó az adatkezelő, a Leimeter Roland e.v. pedig adatfeldolgozóként jár el, és ezeket az adatokat kizárólag az üzleti felhasználó dokumentált utasításai szerint kezeli.
Az egyes vállalkozások adatai logikailag elkülönítve tárolódnak; a Szolgáltató nem párosítja vagy vonja össze a vendégadatokat különböző vállalkozások között. Az aladatfeldolgozók az Adatkezelési tájékoztatóban szerepelnek.
A Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül (és amennyiben megvalósítható, 72 órán belül) értesíti az érintett vállalkozást, miután tudomást szerez az adott vállalkozás adatait érintő adatvédelmi incidensről. A vendégadatokhoz való bármely ügyfélszolgálati hozzáférés korlátozott, célhoz kötött és naplózott.
9. Digitális kártyák és harmadik fél platformjai
Az Apple Wallet és a Google Wallet funkciók az Apple és a Google platformjaitól és API-jaitól függenek (beleértve a kártyák push-frissítéseit). Ezek saját feltételei, elérhetősége és technikai szabályai szintén érvényesek.
A Google-, Apple- vagy Facebook-belépés, a fizetési szolgáltatók, az e-mail-kézbesítés, a böngészők és az operációs rendszerek harmadik felek szolgáltatásai. A Szolgáltató nem felel az ezek által okozott kimaradásokért vagy korlátozásokért.
10. Elérhetőség és offline használat
A Szolgáltató törekszik a Szolgáltatás stabilitására, de nem garantál megszakításmentes vagy hibamentes működést, és karbantartást végezhet.
A szkennelő alkalmazások offline is működhetnek, és a sorba állított műveleteket később szinkronizálják; a Szolgáltató nem felel az eszköz offline állapotából, a helyi adatvesztésből vagy a Szolgáltató érdekkörén kívüli okból meghiúsult szinkronizálásból eredő problémákért.
11. Szellemi tulajdon
A stmpr név, logó, weboldal, alkalmazások, dizájn, szoftver és tartalom a Szolgáltató vagy licencadói tulajdona. Nem kizárólagos, át nem ruházható jogot kapsz a Szolgáltatás rendeltetésszerű használatára.
A feltöltött tartalom (például logó és kártyaarculat) a tiéd marad, és nem kizárólagos, világszintű, díjmentes licencet adsz a Szolgáltatónak annak tárolására és megjelenítésére, kizárólag a Szolgáltatás működtetéséhez. A másolás, visszafejtés, továbbértékesítés vagy jogosulatlan használat tilos.
12. Felelősség
A Szolgáltatás szakmai gondossággal, de „ahogy van” alapon nyújtott. A Szolgáltató nem garantálja, hogy egy hűségprogram automatikusan megfelel minden üzleti, adózási, fogyasztóvédelmi vagy marketingjogszabálynak.
A jogszabályok által megengedett mértékig a Szolgáltató nem felel közvetett vagy következményi károkért, elmaradt haszonért vagy adatvesztésért, és teljes felelőssége az igény alapjául szolgáló eseményt megelőző 12 hónapban a Szolgáltatásért fizetett díjakra korlátozódik.
13. Módosítások
A Szolgáltató frissítheti e Feltételeket, ha a termék, a jogi környezet vagy a működés változik. A lényeges változásokat ésszerű előzetes értesítéssel jelentjük. Az aktuális változat az utolsó frissítés dátumával mindig ezen az oldalon érhető el.
14. Irányadó jog és kapcsolat
E Feltételekre Magyarország joga az irányadó. Kérdés vagy panasz esetén írj a [email protected] címre.