Ha a vendéged gyakran otthon hagyja a papír pecsétkártyáját, érdemes kipróbálni a telefonra menthető változatot. A pecsétgyűjtő kártya nyomtatása helyett a stmpr saját arculatú digitális hűségkártyát ad, amelyet a vendég Apple vagy Google Walletbe menthet. Az átállásnál a csatlakozást, a pecsételést és a jutalom szabályait is gondold végig.
Mikor érdemes leváltani a nyomtatott pecsétkártyát?
Ha a vendégeid gyakran elhagyják a kártyát, vagy szeretnéd követni a kiadott pecséteket és beváltásokat, érdemes kipróbálni egy digitális hűségkártyát. A papírkártya továbbra is lehet megfelelő megoldás, ha a vendégeid ezt szívesebben használják. A váltás előtt hasonlítsd össze a nyomtatás, a szoftver és a jutalmak saját költségeit. A digitális változat sem garantál több visszatérő vendéget.
Így vezesd át a meglévő gyűjtést
Döntsd el, hogyan számítod be a régi papírkártyán már összegyűjtött pecséteket. Mondd el ezt a munkatársaknak és a vendégeknek is, majd vezess be egy átmeneti időszakot. Ne feltételezz automatikus importot: az átvitel módját és a jóváírást külön kell ellenőrizni. A pultnál maradjon jól látható a csatlakozási QR-kód és a jutalom rövid leírása.
Így működik a digitális hűségkártya
Állítsd be a kártyát a saját logóddal és színeiddel. Add meg a pecsétek számát és a jutalom érthető feltételeit.
Oszd meg a csatlakozási linket vagy QR-kódot. A vendég a támogatott telefonján jóváhagyja a Wallet-mentést.
A jogosult munkatárs saját telefonról beolvassa a vendég kártyáját, majd jóváírja a pecsétet az üzlet szabályai szerint.
A vendég a szükséges pecsétek összegyűjtése után kérheti a jutalmat. A munkatárs ellenőrzi és rögzíti a beváltást, a jutalmat az üzlet biztosítja.
Értesítések és a program követése
Az elérhető értesítések és automatizált emlékeztetők a választott csomagtól függnek. A vezérlőpulton beállított üzenet segíthet felhívni a figyelmet egy jutalomra vagy ajánlatra. A kézbesítést és a megjelenést a Wallet, a telefon és az értesítési beállítások is befolyásolják; a visszatérés nem garantált.
A stmpr a hűségprogram használatát mutatja: a csatlakozásokat, a kiadott pecséteket, a beváltott jutalmakat és a vendégek aktivitását. A részletes nézetek és exportálási lehetőségek csomagfüggők. A pecsétszám önmagában nem mutatja a vendég költését, az üzlet árbevételét vagy egy kampány tényleges megtérülését. Ezekhez külön értékesítési adatok és összehasonlítás szükséges.
Csomagkeretek és adatkezelés
Az ingyenes csomag legfeljebb 15, a Start csomag legfeljebb 100 regisztrált vendéget tartalmaz. A Bronze, Silver és Gold normál üzleti használat mellett korlátlan regisztrált vendéget enged. Az értesítési, automatizálási és egyéb keretek csomagonként eltérnek. A mindenkori díjakat, próbaidőszakot és részletes feltételeket az Árak oldalon nézd meg.
Csak a hűségprogram működéséhez szükséges adatokat kérd el, és tájékoztasd a vendégeket az adatkezelésről. A munkatársak hozzáférését a feladatukhoz igazítsd. A jogosultságok és a rögzített aktivitások segítik az ellenőrzést, de nem teszik szükségtelenné az üzlet saját szabályait. A szolgáltatás részletes tájékoztatóját az Adatvédelem oldalon találod.
Gyakori kérdések
Kell külön alkalmazás a vendégnek?
A vendég megnyitja a kártya saját linkjét vagy beolvassa az üzlet QR-kódját, majd a csatlakozási oldalon jóváhagyja a Wallethez hozzáadást. iPhone-on Apple Wallet, kompatibilis Android készüléken Google Wallet használható. Külön stmpr vendégalkalmazás nem szükséges, a megfelelő Wallet elérhetősége viszont készülékfüggő.
Működik internet nélkül?
A mentett Wallet-kártya előhívása és a pecsételés rögzítése két külön művelet. A kioszk szerveroldali ellenőrzéséhez és a Wallet frissítéséhez internetkapcsolat szükséges. Ha a kamera nem olvassa a kódot, a munkatárs a négyjegyű vendégkódot is használhatja a szkennerben. Indulás előtt próbáld ki a helyi hálózatot és a munkatársi folyamatot.
Hogyan kezdjek neki?
Először próbáld ki a csatlakozást, a pecsételést és a beváltást egy tesztkártyával. Ezután indulj kis létszámú csoporttal, és a tényleges használat alapján finomítsd a jutalmat. A stmpr oldalán megnézheted a funkciókat és elkészítheted a kártyádat.
